Год назад когда ехали семьей в Словакию на лыжи застраховал всю семью. К сожалению жена подвернула ногу и мы обратились за помощью. Перед этим детально прочитали инструкцию, что нам нужно обязательно сделать в случае проблемы. Почему-то наивно думал, что все мне должны оплатить в Словакии по страховой, но оказалось (это обычная практика) нужно платить самому, а потом в Украине тебе вернут деньги. Конечно мы на это не рассчитывали, но все же хорошо, что был запас денег и мы все смогли погасить (МРТ, первая помощь, повязка, консультация). По приезду обратились не сразу, а через несколько дней. Ну а когда позвонили и подъехали в страховую и предоставили все документы и чеки, после соблюдения процедур (прошло пару недель) все нам выплатили. Так, что думаю просто страховые выставляют несколько барьеров для не выплат, кто-то махнул рукой - ну и хорошо - страховая не выплачивает. Ну а кто идет до конца - получает... Будьте настойчивы и многие стены и двери пробьете.