VS
Сергей, Донецк. 04 ноября 2015 в 20:40 Отзыв №18569 про СК ВУСО по теме:

Пришел отказ по страховому случаю, по причине того, что автомобиль "якобы работает в такси"

, Донецк. 04 ноября 2015 в 20:40 Отзыв №
СК ВУСО по теме:

Пришел отказ по страховому случаю, по причине того, что автомобиль "якобы работает в такси"

Сергей, 06 ноября 2015, 17:09

Здравствуйте! Весной 2015 года застраховал свой автомобиль в компании "Вусо". Осенью произошел страховой случай - ДТП по вине другого водителя. С места происшествия вызвал работников ГАИ, позвонил в страховую компанию на горячую линию.
После чего приехал в Краматорск на офис по ул. Марата 5 для осмотра автомобиля. Сотрудник компании, представившийся Юрой, при осмотре моего автомобиля (воспользовавшись тем, что меня отвлек второй сотрудник), пробрался через багажник за заднее сиденье моего авто, залез в мою личную сумку, вытащил фишку такси, положил в багажник и начал фотографировать. На мой вопрос "зачем ты это делаешь?" и "Какое ты имел право лазить по моим личным вещам?", сказал, что это чистая формальность и к делу не имеет никакого отношения.

На момент составления договора со страховой компанией "ВУСО" машина в такси не работала. Это я в письменном виде объяснил в своем заявлении. Автомобиль работал в такси 3 года назад и был застрахован совершенно в другой компании, где нет пункта про такси.
С того момента эта фишка за задним сидением и лежала. В скором времени мне пришел отказ по страховому случаю, по причине того, что автомобиль "якобы работает в такси".
А еще позднее я обнаружил, что у меня из машины еще и пропали деньги, которые лежали там, где была фишка. По этому поводу иду завтра в ГорОтдел писать заявление! Мало того, что мне ничего не выплатили по страховому случаю, так еще и украли деньги, на которые я мог бы отремонтировать свой автомобиль.
Я ПОТРАЧУ ВСЕ СВОИ СИЛЫ И СВОБОДНОЕ ВРЕМЯ НА ТО, ЧТОБЫ ОТГОВОРИТЬ И ПРЕДОСТЕРЕЧЬ ОТ ВАШИХ УСЛУГ КАК МОЖНО БОЛЬШЕ КЛИЕНТОВ!!!!!

С неуважением, Лавренчук Сергей!

Служебная информация

Информация доступна только страховой компании

СК ВУСО, 09 ноября 2015, 09:18

Здравствуйте, Сергей

СК "ВУСО" проведёт внутреннее расследование инцидента, чтобы выяснить все обстоятельства. По всем вопросам обращайтесь ко мне (моя почта - shuba.b@vuso.ua).

С уважением,
Богдан Шуба,
PR-менеджер СК "ВУСО".

СК ВУСО, 10 ноября 2015, 13:47

Здравствуйте, Сергей

Мы разобрались с Вашим случаем. Ваш автомобиль не "якобы" работает в такси, а действительно используется именно для этого. Вы пишете: "На момент составления договора со страховой компанией "ВУСО" машина в такси не работала". Но в самом договоре сказано, что автомобиль не должен использоваться в качестве такси на протяжении всего срока действия документа. Дата заключения договора здесь роли не играет. Использование машины в такси является основанием для отказа в выплате.

Вы утверждаете, что "Автомобиль работал в такси 3 года назад", но при этом почему-то возите с собой фишку. Это более чем странно. Конечно, наш сотрудник это заметил и зафиксировал её наличие. При этом он действовал абсолютно корректно, ни по чьим личным вещам не лазил и чужих денег не брал. Он просто сфотографировал фишку такси, которая лежала в Вашем автомобиле. Понятно, что Вы разочарованы из-за отказа в выплате, но это не повод выдумывать небылицы и безосновательно обвинять человека и компанию.

С уважением,
Богдан Шуба,
PR-менеджер СК "ВУСО"

Сергей, 10 ноября 2015, 21:54

Здравствуйте. Мой автомобиль не работает в такси на протяжении 3-х лет. И не перевозит людей за деньги. У меня свое рекламное агентство и времени на еще какие-либо передвижения не остается.Я написал: "На момент составления договора со страховой компанией "ВУСО" машина в такси не работала". Она не работала в качестве такси как на протяжении всего срока действия договора, так и сейчас там не работает и не собирается работать там в дальнейшем. А если какому-то из сотрудников что-то кажется СТРАННЫМ, то это не повод страховой компании отказывать по выплатам клиенту, у которого автомобиль попал в ДТП и у него КАСКО. Хочу обратиться лично к Богдану Шубе. Вы не можете утверждать, что сотрудник страховой компании "ВУСО" действовал абсолютно корректно, ни по чьим личным вещам не лазил и чужих денег не брал. ВАС ТАМ НЕ БЫЛО! Понятно, что Вы, как сотрудник страховой компании, заинтересованы в том, чтобы не выплачивать деньги клиенту за ремонт авто. На счет украденных из моей машины денег я компанию не обвинял, я разберусь с этим человеком лично. Но как же мне не обвинять страховую компанию в МОШЕННИЧЕСТВЕ, с которой я заключил договор по КАСКО. Если после ДТП я ремонтирую авто за свой счет, от компании не получил ни копейки. А отказ по выплатам основывается на фотографиях сотрудника, который не законными действиями их сделал (залез в мои вещи, которые не имеют отношения к делу). Или кому-то Богдану Шубе, которому что-то КАЖЕТСЯ СТРАННЫМ.

СК ВУСО, 12 ноября 2015, 11:14

Здравствуйте, Сергей

Мне незачем с Вами спорить. Фишка такси в машине была, и этому есть подтверждение. Никто не возит её просто так. Посему отказ в выплате абсолютно обоснованный.

С уважением,
Богдан Шуба,
PR-менеджер СК "ВУСО"

Вы - автор этого отзыва и вы хотели бы
написать комментарий?
Вам тоже есть что сказать про вашу СК?
Напишите свой отзыв
Вы - представитель обсуждаемой компании?
Хотите дать ответ?