Доброго дня!
В мене 03.10.2015 сталось ДТП в м. Трускавець по автоцивілці. Я потерпівший від страхувальника, відповідальність якого застрахована в СК "Український страховий стандарт" Після звернення в СК з заявою про ДТП, мені було надано експерта для огляду мого пошкодженого автомобіля. Експерт з м. Стрия(Підгірний Віктор Романович) виявився, мягко кажучи, не кваліфікованим, в акті огляду помилки замальовував коректором і не описав всі пошкодження, хоча автомобіль був на СТО і всі умови для цього були. Пройшов місяць часу і я 30.10.2015р. отримав постанову суду, яка була передана в страхову компанію. На даний час мені в страховій компанії відмовляються надати копію розрахунку відновлювального ремонту (автотоварознавчої експертизи)мого автомобіля і натомість пропонують мені написати заяву на виплату без вказаної суми страхового відшкодування. Допоможіть, будь ласка, мені розібратись у даній ситуації. І чи дії страхової компанії є правомірними у даному випадку?

Доброго дня! В мене 03.10.2015 сталось ДТП в м. Трускавець по автоцивілці. Я потерпівший від страхувальника, відповідальність якого застрахована в СК "Український страховий стандарт". Після звернення в СК з заявою про ДТП, мені було надано експерта для огляду мого пошкодженого автомобіля. Для порівняння і вірності експертизи, щодо пошкоджень мого авто, я вирішив не пожалкувати своїх коштів і викликав ще одного незалежного експерта з "Експерт-сервіс" уже за свої гроші!!! І виявилось, що той експерт що надала СК "Український страховий стандарт" нарахували близько 37тис. грн, а другий експерт, якого викликав я, нарахував близько 60тис.грн!!! Мені сказали з СК "Український страховий стандарт", щоб я надав цю експертизу теж їм на огляд і їхня комісія вирішить скільки мені виплатять грошей! Я їм віддав оригінал моєї експертизи(за яку я заплатив свої гроші) і вони виплатили мені лише близько 30тис.грн(ну хто б сумнівався)!? Я звичайно захотів повернути ту експертизу плюс копію розрахунку страхового відшкодування. Я написав заяву на повернення і надання цих документів у найближчому відділенні у м.Львів і мені сказали чекати до місяця часу, як пише в законі України - вони мені повернуть!!! І тут почалось, я прочекав місяць, телефоную до Павлюк Дмитро внутрішній номер 6679(туди мене направили) і питаюсь коли будуть мої документи адже місяць часу уже пройшов? Він мені сказав так: "почекайте, ще два тижня, тому що це були Різдв'яні свята, було багато вихідних днів, люди теж хочуть святкувати отже ваша заява ще знаходиться на розгляді!" ДОБРЕ, почекав я ще ДВА тижня, телефоную сьогодні, і він, Павлюк Дмитро мені каже: "Ще немає інформації щодо вашої заяви, я вам не можу зараз нічого сказати, зателефонуйте в КІНЦІ тижня..." Я питаюсь, що Вам потрібен цілий тиждень щоб взнати, яка ситуація з моїми документами??? Він мені відповів своєю улюбленою напевно фразою: "Ви не один..!" НУ ЯК ТАК???? P.S. І я здогадуюсь, що коли я зателефоную в п'ятницю то я нічого нового не вчую і отримаю своїх документів НІКОЛИ!!!!!(((((((((( Будь ласка, ДОПОМОЖІТЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

25 грудня ви відправляли, я нажаль нічого не отримував і мені нічого не приходило! Але чому тоді мені ніхто швидше цього не сказав, коли я питався де мої документи, ні у львівському відділенні ні Павлюк Дмитро, який постійно казав мені, що розглядається моє питання!??? відправте документи перевізником ("Нова Пошта", адреса: м.Дрогобич, склад №3 по вул. Грушевсьокого, отримувач: Богун Тарас Миколайович) або у центральний офіс СК "Український страховий стандарт" - я уже звідти заберу сам! Або нехай хтось набере мене на мій номер телефону, який був у заяві, 0982577519 і домовимось яким чином! Дякую, чекаю відповіді...