13.10.2015 попали с мужем в ДТП. У нас КАСКО и ОСАГО. Автомобиль был кредитный, но полгода назад мы рассчитались с банком. Все 4,5 года банк заставлял нас страховать авто только в Альфе. но дело не в этом. После наступления ДТП вызвали страховиков, ГАИ и все, что требовалось от нас. Поскольку это случилось с нами впервые, то "делали, что скажут". Заполнили заявление, собрали справки, копии и отдали.сказали ждать звонка. Через три недели после полной тишины со стороны СК, мы поехали в офис, где оформляли страховку. После звонка девушки выяснилось, что справка с ГАИ до Киева не дошла ещё, хотя её давно отсюда отправили, а нужны ещё копии договора и прочее. Отправили! Переспросила тысячу это раз, это всё, что нужно?Перезвонила через день. Менеджер Александр (?) ответил, что документы в порядке и через 5 дней будет решение по выплате. Прождала. Сегодня звоню, оказывается нужна расширенная справка с ГАИ. Такое впечатление, что надо мной издеваются, уж извините. Скажите пожалуйста, почему эту справку не заказывают сразу, если она нужна, а только нужно каждый раз звонить вам?! Теперь я так понимаю, мне нужно ждать ещё месяц( это минимум как я поняла). Страховка заканчивается в этом месяце, надо оформлять новую, но теперь я тысячу раз подумаю о выборе страховой компании.Лилия, Кривой Рог

Добрый день ( если он у вас добрый), уважаемый представитель компании! 13.10.2015г случилось ДТП, а мы до сих пор без машины и без денег. Мы, кажется выполнили все условия договора, а вы всё что-то расследуете. По вашему запросу мы ездили в ГАИ и там нам сказали, что расширенных справок не дают в связи с реформированием этой структуры и что вся эта информация должна быть у вас! Какое дополнительное расследование, если уже суд был и решение суда у вас есть?! Представитель вашей компании, выезжавший на ДТП, дал перечень документов, которые мы обязаны предоставить ему. Все документы согласно этого списка были предоставлены вовремя( могу отправить скрины), но через месяц оказалось, что вам нужна полная печатная копия всех страниц договора и то я это узнала только позвонив к вам! Ещё через 2 недели, снова позвонив сама я узнала, что вам нужна расширенная справка с ГАИ! Это при том, что согласно п 12.4.2 Договора вы должны были "протягом двох робочих днів вжити заходів щодо оформлення необхідних документів". Повторяю еще раз - это ДТП у нас первое и мы впервые сталкиваемся со страховой компанией по этому поводу. Очень надеюсь, что нам не придется подавать в суд, но если в течении этого месяца вопрос не будет решен, то это, кажется единственный вариант.

Рекомендую сейчас всем вашу страховую компанию, кто любит преодолевать трудности и захочет усложнить себе жизнь.

"Отличная" новость. Вчера выделили аж 8900,(которые всё-таки обещают перечислить на СТО до 16 декабря) при том, что счет-фактура на 35000.Отличное КАСКО! Буду обращаться к юристам. 4 года страховалась здесь и даже потраченных денег на страховки за это время, не вернули. Всем, кто выбирает страховые полисы - ДУМАЙТЕ, кому отдаёте деньги!!!
Пысы. Представителю компании. Не напрягайтесь и не утруждайте себя очередными отписками.

17 декабря. Звонил директор СТО.Пришли запчасти, а денег на СТО до сих пор не перевели, хотя выплата должна была быть произведена до 16 декабря. Мне кажется, что надо мной издеваются или это обычная практика этой страховой компании? На гарячей линии ничего не знают и ответ один - ожидайте.((((((