Гнусная страховая компания. Повелся на высокий рейтинг, заключил у них договор страхования КАСКО и ОСАГО.
Ну, что могу сказать: все сроки урегулирования страхового случая по договору просрочили...
Страховая совершенно не желает расставаться с деньгами. Пока вы за год платите им больше, чем они вам выплачивают по страховым случаям - они «розовые и пушистые».
Как только клиент получается в минус для них - сразу же всё меняется. КАРДИНАЛЬНО. Сэкономленные деньги на КАСКО не стоят тех нервов, которые портятся в процессе общения с данной компанией.
Отдельно хочется отметить компетентность сотрудников, которые, судя по всему, хорошо разбираются только в процедуре получения от клиента денег, и в мастерстве «лепить отмазки» и «морозить» своих клиентов.
На то, чтоб связаться по телефону с нужным сотрудником был установлен мой личный рекорд - 5 рабочих дней. 5 дней господин начальник не мог найти времени пообщаться с клиентом, постоянно, по словам сотрудника колл-центра, находился на встречах/совещаниях, отсутствовал или был занят. На просьбы перезвонить, когда появится время, он также не обращал внимания. И только на пятый день свершилось чудо!!!
В итоге, «верным» вариантом оказывается тот, который выгоден страховой.
сумма выплаты не соответствует действительно потраченным средствам, сумму возмещения не называли до момента оплаты, .
руководитель отдела урегулирования подтверждает что сроки принятия решения и выплаты прострочены, но объяснить причину задержки никто не соизволил.
В общем, негативных впечатлений еще более чем достаточно, всего сразу не описать.