Добрый день, Елена!

В ответ на Ваше обращение можем сообщить следующее:
СК Арсенал Страхование проанализировала записи разговоров с Вами и Вашим супругом.
24.11.2015 на горячую линию СК Арсенал Страхование обратился Ваш супруг, который является страхователем согласно договора Автозахист+ и сообщил, что во время движения на автомобиле в зеркало попала птица. Звонил он как стало понятно из разговора не с места случая и уже успел побывать на СТО до звонка в Страховую компанию. Формулировка "птица попала в зеркало" в данном случае не совсем уместна, т.к. автомобиль находился в движении, впрочем как и птица в этот момент, поэтому более уместным, согласно этих обстоятельств было бы сказать :" было столкновение с птицей в результате чего был поврежден кожух зеркала". Согласно определений указанным в Правилах дорожного движения Украины :" Дорожно-транспортное происшествие (ДТП) — событие, происшедшее во время движения транспортного средства, вследствие которого погибли или ранены (травмированы) люди либо причинен материальный ущерб." Действительно, согласно перечня страховых случаев, перечисленных в Договоре страхования Автозащита+ есть риск ДТП, но по данному риску покрывается только ущерб причиненный шинам или дискам автомобиля, а так же элементам ходовой части при условии что ДТП произошло по причине наезда в яму(выбоину) на проезжей части либо в открытый коммуникационный люк и ни по каким либо еще причинам или частям автомобиля. Так же в Договоре есть риск "нападение животных", но "столкновение с животным" (в данном случае с птицей) это ДТП, а не "нападение животных". Кроме того, хотим отметить, что в приеме заявления о событии и рассмотрении его ни Вам ни Вашему супругу компания не отказывала и не откажет ни при каких обстоятельствах.