09/01/2015 сталось ДТП з вини особи, застрахованої у компанії UTICO. 12/01/2015 була подана заявка на відшкодування заподіяної шкоди. У середині липня, за 2 дні до закінчення терміну виплати після N-го за рахунком дзвінка отримав інформацію, що у банківських реквізитах пропущена цифра в загальному рахунку Приватбанка (не в номері особистого рахунку).15/07/15 відвідав офіс на Саксаганського, де за проханням менеджера написав повторно заявку з виправленими реквізитами. За кілька днів до того звернувся з офіційним письмовим зверненням з проханням надати відповідь по визначеній сумі відшкодування. Лише 09/09/15 вдалося отримати скан-копію відповіді компанії UTICO, де повідомлялось, що заява про "заява про виплату страхового відшкодування з банківськими реквізитами" була надана мною лише 15/07/15 і цим порушив терміни подачі документів і тому строк регламентної виплати буде продовжено на 244 дні до 15/03/16!!!! Факт подачі заяви 12/01/2015р. було просто проігноровано як і норму Закону Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних
транспортних засобів (ст.35) про подачу банківських реквізитів "за наявності". При цьому мене досі офіційно не повідомлено про прийняття рішення про виплату та про сумму відшкодування, чим порушено норми цього ж Закону.
Коротке резюме про компанію: 1) додзвонитись по телефонам центрального офісу та офісу на Саксаганській практично неможливо; 2) при зверненні в відділення на Саксаганського перенаправляють в центральний офіс і навпаки; 3) інформацію про стан справи отримати практично нереально, надана інформація часто суперечлива; 4) максимально затягується час розгляду справи; 5) довільно трактуються та перекручуються норми Закону; 6) на письмові запити відповідь поштою не відправляють (жодна відповідь не прийшла.