Уважаемый Даниил!
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании!
Информируем Вас о том, что решения о выплате/отказе страхового возмещения принимаются исключительно на основании условий Договора страхования от несчастных случаев.

При подаче заявки на рассмотрении страхового случая Вам было направлено sms с номером телефона менеджера, который неоднократно пытался с Вами связаться для уточнения данных по событию и разъяснения причин отказа в выплате страхового возмещения, но, к сожалению, Ваш контактный номер был недоступен.

Действительно, по событию 29.11.2015 - принято решение об отказе ввиду того, что предоставленный медицинский документ не соответствует требованиям п. 3.3.1.Договора страхования и п.3.3.2.

"Згідно п.3.3.1. Умов страхування до Договору, медична довідка (або довідки) повинна містити: ПІБ пацієнта, точний діагноз, дату звернення за медичною допомогою, тривалість лікування; повинна бути підписана відповідальною особою та завірена печаткою медичної установи. Надана медична довідка не може служити підтвердженням факту настання страхового випадку оскільки не відповідає зазначеним вимогам, що є підставою для відмови у страховій виплаті на підставі п.4.1.5. Умов страхування до даного Договору.
3.3.2. Якщо страховий випадок стався за кордоном, необхідно:- засвідчити випадок в компетентних органах країни перебування;
- після прибуття на Україну - перекласти довідки компетентних органів на українську мову та легалізувати переклад;
- надати Страховику оригінали цих довідок та їх легалізований переклад".

При предоставлении документов соответствующих требованию Условий страхования к Договору страхования решение будет пересмотрено.

С уважением, СК "Ингосстрах".

Уважаемый Даниил!
Если у вас есть действующий полис "Туристического страхования", который покрывает медицинские расходы за границей, то для получения компенсации Вам необходимо обратиться по контактным данным страховой компании, указанным в полисе.

С уважением СК "Ингосстрах"!