Добрый день, Юлия. Согласно данных Сервисного центра, который обслуживает обращения по Экстрасервису, по данному номеру договора не открыто вообще никакой заявки и в СК ее естественно не присылали. Подскажите, пожалуйста, в какой сервис отдали телефон и был ли звонок на горячую линию Фокстрота, как это указано в брошюре с описанием программы и на карте с номером договора которую Вам выдавали? Также, возможно в отзыве Вы указали некорректный номер договора (информацию проверяли по номеру, который Вы написали в отзыве). Или предоставьте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона для того, что бы наш сотрудник смог с Вами связаться и выяснить все нюансы.