Каталог страховых компаний Украины
Отзывы о страховых компаниях
Новости и акции страховых компаний
Ответы экспертов
личный кабинет
Страхнадзор – это информационный проект о страховании в Украине. Единственная дискуссионная площадка, где вы можете пообщаться со страховыми компаниями и получить аргументированный официальный комментарий страховщика.
(097) 953 40 78
(097) 953 40 78
(050) 412 18 99
(093) 054 63 51
г. Киев, ул. Предславинская, 28
Утверждают, что 90 дней отсчитывается после сдачи последнего документа
СК Киевский страховой дом по теме:
Утверждают, что 90 дней отсчитывается после сдачи последнего документа
ДАННЫЙ ПОСТ В ПОЛНОЙ ВЕРСИИ БУДЕТ ПЕРЕДАН ШИРОКОЙ ОГЛАСКЕ, ЧТОБЫ ЛЮДИ СМОГЛИ СДЕЛАТЬ КОРРЕКТНЫЙ ВЫВОД О СК "Киевский Страховой Дом".
Кратко.
9.08.2015 было ДТП в котором по вине страхователя СК "Киевский Страховой Дом" пострадал мой автомобиль номер дела "3043", 13.08.2015 СК была уведомлена о ДТП, 14.09.2015 Заявление на выплату было получено СК (отправлял заказным письмом с уведомлением), 17.10.2015 предоставил решение суда от 7.10.2015., сегодня 14.12.2015 - 91 день с получения заявления, платить никто не думает одни отговорки (утверждают, что сроки выплаты считаются от сдачи последнего документа).
Подробная версия.
9.08.2015 было ДТП в котором по вине страхователя СК "Киевский Страховой Дом" пострадал мой автомобиль, номер дела "3043".
13.08.2013 я уведомил СК о ДТП в Днепропетровском отделении СК, где мне сказали что осмотр автомобиля будет после установления виновника ДТП. Позже я принял решение воспользоваться услугами Судебного Эксперта и провести экспертизу для определения материального ущерба.
27.08.2015 СК была получила телеграмму с уведомлением о предстоящей экспертизе (которая проводилась 1.09.2015) и просьбой обеспечить явку представителя СК для участия в осмотре повреждения автомобиля. На осмотр никто не явился и экспертизу провели без представителя СК.
9.09.2015 я отправил заявление на выплату заказным письмом с уведомлением которое было получено СК 14.09.2015, в этот же день мне позвонили с СК и сказали "Мы получили заявление на выплату, но вы её отправили не по адресу, данный участник ДТП не является нашим страхователем", после чего я сразу нашел протокол ГАИ, где было четко написано "СК второго участника ДТП "Киевский Страховой Дом", я перезвонил по тому номеру с которого был звонок и спросил "с Вами я только, что разговаривал? Девушка ответила: Да, так как это мой личный номер телефона и не с кем другим Вы не могли разговаривать. Я задал вопрос "А как вы определили что это не ваш страхователь? Она ответила, что по Госномеру автомобиля. Я задал встречный вопрос "А что разве по номеру авто страхуется автомобиль? На что девушка ответила "Я еще раз проверю позже", на вопрос когда мне перезвонить узнать о результате проверки, ответить она не смогла, мотивируя тем, что и так много дел. Я зайдя на сайт МТСБУ и проверил по номеру Страхового Полиса, вся информация совпадала, после чего опять позвонил и сказал "Что бы не напрягать Вас я самостоятельно проверил уже, по номеру полиса всё совпадает и это все таки Ваш страхователь!". Буквально через 20 минут, мне перезвонили с городского телефона и спросили, почему СК не осматривала автомобиль, я ответил, что в Днепропетровском отделении мне сказали, что осмотр будет, после установления виновника ДТП, мол зачем осматривать если Вы можете оказаться виновным в ДТП, в принципе таковым меня и хотели сделать (но это другая история про "честных" милиционеров). Девушка сказала, что осмотр должен быть произведен в 10-ти дней, не каких "после установления виновника" не может быть! Я сказал, что это вы не мне говорите, на этом диалог и закончили.
С этого момента активно начали звонить с Днепропетровского отделения, потом эксперт СК позвонил попросил посмотреть автомобиль, я сказал что уже починил его, и на экспертизу всех я приглашал.
17.10.2015 Я привез решение суда от 7.10.2015 в Днепропетровское отделение где мне сказали ожидать выплату. Я покорно ждал пока не позвонили в начале декабря с Днепропетровского отделения с вопросом "Вам выплатили или нет?" Я сказал НЕТ, стали выяснять оказывается ОНИ не получали заявление на выплату, мол мы не несем ответственность за работу почты! Я предоставил уведомление о получении СК и копию заявления. Вроде все успокоилось... Потом выяснилось, что выплаты не будет, так как машина не была предоставлена к осмотру, я закрыл и это возражение уведомлением с телеграфа. Теперь когда прошел 91 день и аргументы закончились, мне все операторы СК в один голос, а частности ОЛЬГА ШПАЛИНСКАЯ (так представилась девушка после просьбы назвать имя и фамилию с кем я разговариваю) твердо утверждают, что 90 дней отсчитывается после сдачи последнего документа. Советую всем сотрудникам СК "Киевский Страховой Дом" для ликвидации безграмотности и поднятия уровня компетенции прочитать закон Украины от 01.07.2004 № 1961-IV, а точнее пункт 36.2.
Продолжение следует...
Шановний Артеме Борисовичу!
Дякуємо Вам, що Ви знайшли час для розміщення коментаря стосовно роботи нашої Компанії. Наша Компанія дуже цінує думку наших клієнтів, особливо це важливо при врегулюванні страхових випадків.
Відділ контролю якості прийняв Ваше звернення, після вивчення ситуації Вас буде повідомлено на цьому сайті окремим повідомленням.
Ваше питання поставлене на особливий контроль керівництва Дніпропетровської обласної дирекції та Центрального офісу Компанії.
З повагою до Вас,
відділ контролю якості Компанії "Київський страховий дім"
Шановний Артеме Борисовичу!
У ході вивчення ситуації по Вашій справі та суті Вашого звернення було виявлено наступне:
Страховиком було повністю виконано всі вимоги законодавства і відповідно було здійснено вчасну виплату страхового відшкодування "14" грудня 2015р., в сумі 47 789,58 грн. (номер платіжного документа №9444 від 14.12.2015).
Нажаль, наша Компанія не може нести відповідальності за вчасність зарахування коштів на рахунок Вашим банком.
Підсумовуючи все вищевикладене - наша Компанія вчасно і в повному обсязі виконала свої зобов'язання згідно законодавства.
Будемо раді бачити Вас нашим клієнтом!
З повагою до Вас,
відділ контролю якості Компанії "Київський страховий дім"
Шановний Артеме Борисовичу!
Ми отримали від бухгалтерії платіжне доручення - додаємо його до цього повідомлення.
Дата проведення "14" грудня 2015р. о 14:42.
З повагою до Вас,
відділ контролю якості Компанії "Київський страховий дім"
Приложенные материалы
написать комментарий?
Напишите свой отзыв
Хотите дать ответ?