Страховая компания не выполняет условия договора и игнорирует клиента.
В магазине "Цитрус" покупался пакет "НЕГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ ДЛЯ СМАРТФОНА", который предусматривал, что в случае повреждения телефона механическим воздействием, страховая оплачивает ремонт.
У меня настал страховой случай в период действия договора. Мною был собран пакет документов и отправлен на главный офис компании в Киев. Ответ о возмещении средств мне должен был быть дан в течении 15 дней с момента получения.
Получила компания документы 2 ноября.Сегодня 22 декабря. Никакого ответа нет в течении 50 (пятидесяти!) дней.
Трижды я звонила с целью выяснения вопроса, мне объясняли, что компания направила запрос на магазин "Цитрус" о подтверждении оплаты, хотя мною были предоставлены все необходимые квитанции. После десятидневного выяснения оказалось, что никакого запроса на магазин "Цитрус" и на уполномоченное лицо, которое мне назвали в страховой компании, не направлялось.
Компания полностью игнорирует условия договора!
Помимо этого, оператором компании мне было сказано, что амортизационный износ за 6 месяцев использования израсходовал полностью страховую сумму, и что скорее всего ремонт телефона страховая компания мне вообще не покроет. Срок договора - 1 год!
Т.е. компания предоставляет такие условия договора, которые знает заранее, что выполнять не будет.

Страховая сумму в моем случае небольшая. Представляю, что происходит при больших суммах. Такую компанию нужно лишить лицензии на страховую деятельность и никогда с ней не связываться!