АльфаСтрахование здоровья – дурилка для «лохов». Люди страхуют здоровье по одной причине: «Если случится что-либо непредвиденное со здоровьем, то застрахованному лицу будет на кого опереться, организация и оплата спасения будет возложена на страховую компанию». Что мы имеем в действительности? 95% случаев являются «нестраховыми» - читайте внимательно договор. А оставшиеся 5% правдами или неправдами страховая компания АльфаСтрахование здоровья вам не оплатит.
Пользуюсь услугами этой компании 4 – й год. Отслойка сетчатки в результате травмы, катаракта и почти слепота – отказ т.к. случаи не страховые.
22 ноября 2015 года случился страховой случай – камень в мочеточнике с блокировкой почки и страшными болями. Муж позвонил в стаховую (я не могла даже говорить). Скорая приехала через 40 минут (!), еще 40 минут искали больницу – нашли в медгородке – районная больница Соломенского района (!). Спорить и ждать я не могла и согласилась. Диагноз - уретероцеле, уретрогидронефроз, конкремент 6 мм в мочеточнике. Ждать нельзя – можно было потерять почку и даже жизнь. Потребовалось 2 операции – дробление камня и лазерное рассечение расширения, установлен стент вдоль всего мочеточника на месяц. Никакой палаты повышенного комфорта и дополнительного питания. Палата на 5 человек, еда на общем основании – в столовой.
А теперь ВНИМАНИЕ: Мы заплатили 18 тыс. грн. за расходники (одноразовый инструмент использованный в двух операциях), страховая была все время на связи и сообщила по телефону и мне и врачу, что готова заплатить за одноразовый инструмент, использованный только в операции по дроблению камня - 9 тыс. грн. Инструмент же нужно купить самой, а в страховую предоставить чеки за его приобретение. Все позади, документы предоставлены вовремя. Через 2 недели звоню в страховую – отказ оплачивать инстументы. АльфаСтрахование здоровья готово заплатить только за работу, а учитывая, что операции проводились в районной больнице, где не могут предоставить счет за работу, т.к. медицина у нас типа «бесплатная».
Сегодня – месяц после операции. Звоню эксперту в страховую: «Где письменный отказ?» Оказывается, что неделю назад или вчера (!) они отправили, но этим занимается другой отдел (!). По договору отказ должны прислать в течении 15 дней. В итоге Страховой оплачены лекарства, шприцы, рентген, узи, анализы. Но эта сумма несоизмерима с затратами на операции и не превышает годового взноса за страхование в компании. Со следующего года страховой взнос увеличивается в 2 раза. Думайте сами – стоит ли страховать в этой компании здоровье.
Прошу откликнуться тех, кто судился с АльфаСтрахование здоровья. Имеет ли смысл подавать в суд или там все куплено? Так или иначе, обещаю сделать в сети антирекламу данной фирме по-максимуму.

Я так понимаю, что внутреннее расследование будет проводится до конца действия договора???

Про Второй этап, связанный с пластической хирургией - меня предупредили сразу и на эти 9.000 грн я и не расчитывала, но! Мне сказали, что оплатят вторые 9000 грн, связанные с дроблением камня в мочеточнике. Сказали, что наркоз не оплачивают, а все остальное, связанное с операцией по дроблению камня оплатят. Документы представлены в страховую компанию касаются не пластической хирургии, а дроблению камня и спасению почки. Разбирались вы 2,5 месяца. И не разобрались. Вопрос не решен.