Уважаемый Максим, Страховая группа «ТАС» еще раз приносит Вам свои извинения за эту досадную ошибку.
Между тем, по существу поднятого Вами вопроса считаем необходимым сообщить следующее. Действительно, 1 января наш сотрудник, пойдя Вам навстречу, согласился в срочном порядке оформить Вам полис «Зеленая карта», несмотря на праздничный, официальный выходной день.
Однако, несмотря на то, что полис был выписан и введен в электронную базу компании с соблюдением всех требований к оформлению «Зеленой карты» для въезда в страны Европы, по невнимательности наш представитель заполнил бумажный бланк полиса для стран СНГ. Подчеркнем, произошло это по чистой случайности, без какого-либо злого умысла.
Более того, когда Ваши представители сообщили в компанию о возникшей ситуации, сотрудник СГ «ТАС», допустивший ошибку, признав свою оплошность, по собственной инициативе и за свой счет оформил Вам новый полис, просто поверив на слово, что испорченный бланк будет возвращен. Кроме того, Страховая группа «ТАС» взяла на себя оплату всех расходов, связанных с пересылкой испорченного бланка полиса, заплатив Вашему представителю 500 грн. Таким образом, признав свою ошибку и возместив Ваши расходы, Страховая группа «ТАС» сделала все возможное для того, чтобы сгладить перед Вами свою вину. Очень надеемся на Ваше понимание и еще раз приносим Вам свои извинения.