Добрый день всем.

ДТП произошло 23 декабря 2015 года.Составили ЕВРО протокол при помощи ДАИ.У девушки,она была виновник ДТП была страховка от страховой компании ,,ЕВРОПЕЙСКИЙ СТРАХОВОЙ СОЮЗ,,Так как это было примерно 17.30 от компании никто не приехал.
На утро мы приехали в представительство этой компании в г.Херсон .Как они всё красиво объяснили,в принципе всё очень просто:
1)Нужно сделать экспертизу
2)Сделать ремонт за свои деньги или ждать страховую компенсацию.
3)Предоставить свои расходы в компанию,реквизиты банка и ждать перевода.
Вы не переживайте,у Вас сумма не большая,вы очень быстро получите компенсацию.

Вечером 24 декабря эксперт от этой компании приехал на сервис где я обслуживаю свою машину.Возраст моей машины 3 года,пробег на момент аварии 67954кмю
Сразу после экспертизы машину поставили в очередь обслуживания.
После рождественских праздников она была готова,получив на руки документы ремонта машины,оплатив полностью все услуги официального сервиса VW .
Как только приезжаю в страховую первый вопрос от работников:-Как вы ещё не получили компенсацию?
А кто у меня просил реквизиты банка?
Теперь начали говорить про 120 дней,по закону положено .
Прошу номер своего дела,ответ простой .Они не имеют инфо по этому делу.Все вопросы в Киев.
Позвонил,тел взяли,пообещали перезвонить и тишина.
У филиала нет вообще никаких документов.курьером передают оригиналы и у себя даже копии не держат- так ответили в компании г.Херсон.
Девушка ,виновная в ДТП даже не подозревает о ситуации возникшей у меня с этой компанией.

За всё время никто не сообщил мне информацию касательно этого страхового случая.
Очень хочется получить ответы на свои вопросы.

Добрый вечер Всем.
Сегодня первое апреля 2016.Всё остаётся на прежнем уровне. Киев на контакты не отвечает,херсонский офис выражает соболезнования,сами не понимают что происходит.
Написал жалобу в Нацкомфинпослуг ( Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері ринків фінансових послуг). Ждем ответ.
Больше всего интересно,как происходит ,что документы полностью готовы 19.01.2016.Принёс их в Херсонское отделение,их приняли и отправили.Всё как бы нормально,но вот чудо 10.02.2016 когда мы вместе с адвокатом( пришлось обратится) пришли в офис и задали вопрос по поводу заявления о выплате страхового возмещения.Только после этого они с трудом нашли форму этого заявления и предоставили нам.Это как получается,три недели никто не занимался моими документами в Киеве вообще,но при этом работники Херсонского представительства спрашивали меня о переводе денег.
Работники херсонского отделения УМЫШЛЕННО не предоставляют информацию,тем самым продлевают процесс страхового возмещения.
Написал пару запросов в Киев,ПОЛНАЯ ТИШИНА...........
НАПИШУ СВОЁ ЗАЯВЛЕНИЕ ЕЩЁ РАЗ:


Голові Правління

ПрАТ "Європейський Страховий Союз"

Ануфрієву І.В.

вул. Дашавська, 25, м. Київ, 03056

Болсуна Андрія Миколайовича



засоби зв’язку: 0999218175


Шановний Голова Правління, звертаюся з приводу незадоволення якістю страхового сервісу з боку працівників Херсонського регіонального підрозділу.

Будучи необізнаним щодо особистих дій при врегулюванні питання за страховим випадком неодноразово звертався за допомогою до Дирекції згаданого підроздлілу, між тим кваліфікованої допомоги не отримав.

23 грудня 2015 року у місті Херсоні на перехресті вулиць Гоголя і Декабристів стався страховий випадок за участю транспортних засобів Mazda CX 9, д/н BT6277BC, VIN-код JM7TB19A580100511, під керуванням водія Закирничної А. (поліс серії АІ/4986905 ПрАТ "Європейський Страховий Союз") та Volkswagen PASSAT, д/н BT8696BC, VIN-код WVWZZZ3CZCE168900, яким керував я, Болсун А.М. (поліс серії АЕ/4026526 ПАТ "СК "Універсальна").

Унаслідок недотримання водієм Закирничною А. Правил дорожнього руху сталася пригода з матеріальними збитками, за участю забезпечених транспортних засобів при відсутності у учасників ДТП ознак алкогольного чи іншого сп'яніння, керуючись п. 33.2. ст. 33 Закону України «Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів» за спільною згодою нами складено повідомлення про дорожньо-транспортну пригоду.

Я, як водій транспортного засобу, причетного до ДТП та особа, яка має право на отримання відшкодування надав представникові Департаменту страхування Херсонського регіону Вітюкової А.О. (м. Херсон, вул. Морська, 2/4) для огляду належний мені пошкоджений КТЗ Volkswagen PASSAT, а також, для копіювання наявні документи щодо цієї ДТП.

Директор Вітюкова А.О. сповістила про можливість проведення мною відновлювальних робіт.

19.01.2016 ТОВ «Юг-Авто», за моїм замовленням, здійснило ремонт пошкодженого Volkswagen PASSAT, д/н BT8696BC, на загальну суму 16 558,48 грн. (квитанції представлялися).

Того ж дня, я, звернувся до ПрАТ "Європейський Страховий Союз" в особі Вітюкової А.О. з питанням щодо моїх подальших дій задля отримання страхового відшкодування, представивши документи, які стосуются проведеного ремонту на сумму 16558,48 грн.

У відповідь почув – «Очікуйте 120 діб» і все…!

10 лютого 2016 р. звернувся до головного офісу ПрАТ "Європейський Страховий Союз", з телефонної бесіди з Михайловським А.Г. дізнався про необхідність подачі мною заяви про страхове відшкодування.

Будучи на офісі ПрАТ "Європейський Страховий Союз" Херсонського регіону звернувся до Вітюкової А.О. задля отримання бланку заяви про страхове відшкодування, остання, подавши чистий аркуш сповістила, що ця заява є «вільної форми».

Заяву про страхове відшкодування я подав лише 10.02.2016, замість наприклад 19.01.2016, зазначивши розмір шкоди, що пiдлягає вiдшкодуванню Страховиком – 16 558,48 грн.

За результатами неодноразових зустрічей з працівниками Херсонського регіону ПрАТ "Євр043Eпейський Страховий Союз" склалося враження про їх низьку кваліфікацію, не бажання виконувати функціональні обов'язки, зокрема, передбачені п. 35.3. ст. 35 вищезазначеного Закону, щодо зобов'язання надавати консультаційну допомогу заявнику під час складення заяви і на вимогу заявника ознайомити його з відповідними нормативно-правовими актами, порядком обчислення страхового відшкодування та документами, на підставі яких оцінено розмір заподіяної шкоди.

ПРОШУ:

1.​ Дати оцінку діям працівників Херсонського регіону ПрАТ "Європейський Страховий Союз".

2.​ Надати копію Страхового акту – документ, що складається за наслiдками огляду застрахованого об'єкта, який постраждав вiд страхового випадку.

3.​ Сповістити про дату виплати страхового відшкодування.

З повагою

А.М. Болсун