VS
Роман, Киев. 11 февраля 2016 в 21:32 Отзыв №19043 про СК ARX (AXA Страхование) по теме:

Страховая готовит отказ по страховому случаю мотивируя неправдивыми сведениями по факту ДТП

, Киев. 11 февраля 2016 в 21:32 Отзыв №
СК ARX (AXA Страхование) по теме:

Страховая готовит отказ по страховому случаю мотивируя неправдивыми сведениями по факту ДТП

Роман, 12 февраля 2016, 13:51

Добрый вечер!
Страховая готовит отказ по страховому случаю мотивируя неправдивыми сведениями по факту ДТП 23.01.2016,
которое произошло с моей женой на парковке, она как неопытный водитель(на тот момент права-1.5мес)
здавая назад при парковке перепутала газ с тормозом и повредила соседний автомобиль,была вызвана полиция составлен протокол.
Автомобиль в тот же день был доставлен на СТО Автосоюз, которое мне порекомендовал оператор, регистрировавший заявление.
04.02.2016 я обратился в колцентр с просьбой узнать ход моего дела. После чего, я приехал на ул. Петропавловская, 14 (Окружная дорога) где мне ответили что есть подозрения по поводу правдивости предоставленной информации по ДТП, а конкретно о невозможности получения моей машиной повреждений, при описанных мною обстоятельствах, оперируя фотографиями, сделанными после таяния снега. Хотя я предоставил фотографии с места ДТП, на которых видно траекторию движения (следы колес) и, что моя машина стоит выше по плоскости, по сравнению с потерпевшим авто, а под местом удара отчетливо виден снежный нанос,что является объяснением несовпадения плоскостей повреждений на машинах. Но все мои доводы не услышаны, на мое письмо с пояснениями нет реакции одно молчание со мной никто не вышел на связь даже после моего звонка на гарячую линию AXA.
Вобщем на белое говорят черное так-что выход один это жалобы в Госфинуслуг и иски в суд.

Служебная информация

Информация доступна только страховой компании

СК ARX (AXA Страхование), 12 февраля 2016, 15:44

Уважаемый Роман,

Благодарим Вас за Ваш комментарий.

В первую очередь уверяем Вас, что мы высоко ценим сотрудничество с клиентами, основанное на принципах взаимопонимания, доверия и развития долгосрочных отношений.

Относительно Вашего вопроса сообщаем, что на данный момент Компания проводит расследование относительно обстоятельств наступления Вашего страхового события и характера повреждений, заявленных по данному событию. После заключения полного расследования и принятия решения, Вы будете проинформированы о конечном результате рассмотрения дела.

Уверяем Вас, что сотрудники Компании сделают все возможное для максимально оперативного решения Вашего вопроса.

Надеемся на скорейшее урегулирование данного страхового случая и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

С уважением,

Сектор контроля качества сервиса
«АХА Страхование»

Роман, 06 апреля 2016, 23:39

Все отношения AXA прекращаю!!!!!!
Безосновательный ОТКАЗ!!!!!
Готовимся в Суд!!!!

СК ARX (AXA Страхование), 08 апреля 2016, 12:04

Уважаемый Роман,
Благодарим Вас за комментарий.
Относительно Вашего дела сообщаем, что 04.04.2016 г. на имя Вашей супруги был отправлен официальный ответ (№3021/18цв от 04.04.2016), в котором изложена позиция компании.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь в контакт-центр СК «АХА Страхование» по номеру 0 800 30 272 3.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Отдел контроля качества сервиса
«AXA Страхование»

Вы - автор этого отзыва и вы хотели бы
написать комментарий?
Вам тоже есть что сказать про вашу СК?
Напишите свой отзыв
Вы - представитель обсуждаемой компании?
Хотите дать ответ?