В Марте 2015 попал в ДТП. Виновник был застрахован в данной компании.
Все началось с того, что в их КЦ мне сказали приехать с Авто к ним в страховую.
Как оказалось потом, этого не надо было делать и мне сказали, что меня наберет Експерт.
КЦ как я понял на аутсорсинге и не сильно в теме процессов страховой. :(:(
Так как долго не звонил эксперт, я раз пять позвонил в страховую, в результате, мне эксперт перезвонил только в последний день отложенный законом на оценку ущербу.
Эксперт отработал быстро и все документы были переданы в Страховую.
После чего Компания прислала письмо о принятом решение в мою пользу с указанием суммы возмещения (причем НДС не включили. :(:(:( )
При звонке в КЦ, ответ один: Да мы должны и передадим ваш запрос в Бугхалтерию для оплаты.
Деньги не пришли до сих пор.