Что такое «Страхнадзор»?
Страхнадзор – это информационный проект о страховании в Украине. Единственная дискуссионная площадка, где вы можете пообщаться со страховыми компаниями и получить аргументированный официальный комментарий страховщика.
Юридическая помощь
(097) 953 40 78
(097) 953 40 78
(050) 412 18 99
(093) 054 63 51
г. Киев, ул. Предславинская, 28
Дивні якісь оператори в компанії, нічого не знають переключають на якісь відділення продаж хотя звонив по поводу збитків про дтп
СК ВУСО по теме:
Дивні якісь оператори в компанії, нічого не знають переключають на якісь відділення продаж хотя звонив по поводу збитків про дтп
Дивні якісь оператори в компанії, нічого не знають переключають на якісь відділення продаж хотя звонив по поводу збитків про дтп.
Значить сталось ДТП виновник страховик "ВУСО" було 23.02.2016. інспектор значить з огляду авто приїхав(превіз його сам) аж 26.02.2016 не понятно чого чекав, мов не було заявки йому їхать до пошкодженного авто.
Значить сам повинен звонить на гарячі лінії щоб же дізнатись що робити адже в ДТП перший раз, їхав сам шукав цього ж інспектора з огляду, брав його відвозив до авто в одну сторону 50км і назад же потім 50км.
Оглянув мені авто, пофоткав позаписував. Ось сиджу жду коли мене повідомлять про суму збитків чи влаштує мене ця сума чи ні хтозна.
Отзив про те що поки сам не позвониш не потривожиш ніхто навіть не звоне і нічого не знають.погано працюють.тут можна ще багато чого написати ну вообщем....
трошки почекаю і буду звертатися до суду може заворушатся.!!!!!!!!!!!!
Служебная информация
Информация доступна только страховой компании
Шановний Богдане Івановичу!
Ми вивчили Вашу скаргу і просимо вибачення за некоректну роботу оператора call-центру, який Вас консультував, і через непорозуміння не надав правильну інформацію. Ви – постраждалий в ДТП, винуватець якого застрахований у нас в СК «ВУСО». За законом про ОСЦПВ, страхова компанія повинна оглянути пошкоджений транспортний засіб не пізніше 10-ти робочих днів з моменту написання заяви, але на ваше прохання ми організували огляд незалежним експертом вже на другий день.
Що стосується самої виплати, то вона, згідно Закону, повинна бути здійснена не пізніше 90 календарних днів з моменту написання Вами заяви. Ми ж зробимо це відразу, які тільки будуть зібрані всі документи та порахований матеріальний збиток. Зараз ми чекаємо, доки експерти підготують звіт та передадуть до СК, після чого ми озвучимо суму матеріального збитку і виплатимо її на Ваші реквізити.
За цим стежитимуть спеціалісти і триматимуть Вас в курсі процесу.
Дякуємо Вам за звернення! Ви допомагаєте нам налагодити бізнес-процеси в роботі call-центру для максимального комфорту наших клієнтів.
З повагою, прес-служба СК «ВУСО»
Компанія СК ВУСО нарахувала суму половину від тієї що повністю покриє збитки авто. Почитаючи отзиви, то всім так швидко виплачують я аж здивувався як таке може бути?
З моменту написання заяви про ДТП пройшло двадцять днів з хвостиком і що я маю?- тільки суму збитків якої не достатньо на ремонт мого авто. Сиджу чекаю 90 ДНІВ як мені сказали, не раньше не пізніше а 90 ДНІВ.
Без авто зараз не працюю, немає можливості, так як потрібно авто для цього.
Франшизу виновник ДТП не заплатив напевно і не збираєтся, мушу сам звонити напоминати йому про франшизу, страхова в цьому допомогти ніяк взагалі не може, "мов це ваші з виновником питання"! а виновник відказуєтся платить так як з його слів він ОФІЦІЙНО не працює. Почуваю себе як якимось вимагателем звоню до виновника і требую кошти! В цьому повинна бути зацікавлена страхова а не я!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Служебная информация
Информация доступна только страховой компании
Компанія СК ВУСО нарахувала суму половину від тієї що повністю покриє збитки авто. Почитаючи отзиви, то всім так швидко виплачують я аж здивувався як таке може бути? З моменту написання заяви про ДТП пройшло двадцять днів з хвостиком і що я маю?- тільки суму збитків якої не достатньо на ремонт мого авто. Сиджу чекаю 90 ДНІВ як мені сказали, не раньше не пізніше а 90 ДНІВ. Без авто зараз не працюю, немає можливості, так як потрібно авто для цього. Франшизу виновник ДТП не заплатив напевно і не збираєтся, мушу сам звонити напоминати йому про франшизу, страхова в цьому допомогти ніяк взагалі не може, "мов це ваші з виновником питання"! а виновник відказуєтся платить так як з його слів він ОФІЦІЙНО не працює. Почуваю себе як якимось вимагателем звоню до виновника і требую кошти! В цьому повинна бути зацікавлена страхова а не я!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Служебная информация
Информация доступна только страховой компании
Шановний Богдане Івановичу, Ви пишете, що страхова компанія нарахувала Вам тільки половину суми, яка покриває видатки на ремонт. У свою чергу, роз’яснюємо, що винний у ДТП, що сталася з Вами, є власником полісу ОСЦПВ (ОСАГО) СК «ВУСО», і за умовами договору Вам відшкодовується не повний ремонт автомобіля, а лише матеріальний збиток. Тобто, вартість деталей, що підлягають заміні, виплачується з врахуванням фізичного зносу.
Що ж до франшизи, то згідно Закону України «Про ОСЦПВ» ст.36, п.6, винуватець у ДТП має компенсувати Вам суму франшизи (1 000 грн.). Це було передбачено умовами договору між ним та СК «ВУСО». На жаль, у цьому випадку ми ніяк не можемо вплинути на те, як швидко він виплатить Вам ці кошти. Однак, зі свого боку можемо допомогти Вам зібрати необхідні документи та надати консультацію для відповідного позову в суд.
Що стосується термінів по виплаті, Ви пишете, що Вам сказали чекати 90 днів. Дійсно, це той максимальний термін, який передбачений Законом, але як тільки ми зберемо повний пакет документів і зробимо розрахунок страхового відшкодування, Ви отримуєте свою компенсацію! ДТП сталася 23 лютого і наразі ми активно займаємось Вашою справою! Сподіваємося на Ваше терпіння і робимо все можливе, аби Ви скоріше повернулися до роботи та звичного життя. З Вами постійно будуть зв’язуватись представники СК «ВУСО», аби повідомляти Вам про хід справи.
З повагою, прес-служба СК «ВУСО».
написать комментарий?
Напишите свой отзыв
Хотите дать ответ?