VS
Ирина, Донецк. 13 марта 2016 в 08:14 Отзыв №19206 про СК Ильичевское по теме:

Никогда не пишу отзывы, но в этот раз не удержалась от возмущения!

, Донецк. 13 марта 2016 в 08:14 Отзыв №
СК Ильичевское по теме:

Никогда не пишу отзывы, но в этот раз не удержалась от возмущения!

Ирина, 14 марта 2016, 13:25

Никогда не пишу отзывы, но в этот раз не удержалась от возмущения!!! В Мариупольском филиале обслуживают УЖАСНО!!! Положили в кардиологическое отделение, врач назначил медикаменты и обследование. Лекарство выдали только дешевое, а подороже - отказали. Приехала в мед.отдел на ул.Казанцева оформлять узи сердца - отказали. Сказали, что мне не положено, т.к. я лечусь по своему заболеванию, а они выдают медикаменты только если я случайно попаду в больницу. Такую охинею еще никогда не слышала!!! Девица, которая сидела в мед.отделе вела себя вызывающе, грубила и хамила, как-будто к ней домой пришли просить медикаменты. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ СТРАХОВАТЬСЯ В ЭТОЙ КОМПАНИИ!!! Потратите свои деньги на взносы, нервы и здоровье, а лекарство по страховке НЕ ПОЛУЧИТЕ!!!!

Служебная информация

Информация доступна только страховой компании

СК Ильичевское, 15 марта 2016, 18:19

Уважаемая Ирина!

Спасибо за Ваш отзыв.
Мы внимательно изучили полученную информацию.
По договору № MF-02-030768 согласно выбранной программе страхования заболевание, в связи с которым Вы обратились, находится в списке исключений (п. 15.1.4). Исключением также являются плановые обследования и лечение диспансерной группы больных (п. 15.5.6)
При заключении Договора и заполнении Декларации о здоровье Вы предоставили недостоверную информацию, что тоже является нарушением условий Договора страхования, в связи с чем Вам и было отказано в проведении инструментальных обследований.
Таким образом, отказ в услуге был обоснованным.
В ближайшее время с Вами обязательно свяжется наш сотрудники предложит выход из создавшейся ситуации.
Надеемся на понимание с Вашей стороны.

Ирина, 15 марта 2016, 20:49

При заключении Договора и заполнении Декларации о здоровье мною была предоставлена ДОСТОВЕРНАЯ информация!!! На момент заключения Договора я не имела группу инвалидности, была абсолютно здоровым человеком, а по истечении срока Договора страховая компания пролонгировала договор и никто меня не спрашивал ни о чем. Лично - не знала, что это имеет какое-то значение для страховой компании, если я стала инвалидом - значит уже не человек, и в страховке мне должна была отказать страховая компания. В любом случае, страховка имеется, страховые взносы плачу исправно и считаю себя вправе требовать от компании выполнить свои обязательства. Во-вторых, была возмущена хамским и недостойным поведением сотрудников Ильичевской страховой компании, в частности, врача-эксперта мед.отдела г.Мариуполя по ул Казанцева,20 . Как врач эта "персона" не удосужилась даже предложить мне стакан воды, т.к. мне стало плохо в мед.отделе, а продолжала вести себя вызывающе и грубить, несмотря на то, что перед ней стоял больной человек. Не к лицу компании такие работники, которые только компрометируют компанию.
Вынуждена буду обратиться в суд на Ильичевскую Страховую Компанию за НЕОБОСНОВАНЫЙ отказ, а также на возмещение морального и материального ущерба, как результат нарушенных прав физических лиц (статьи 6, 7, 440-1) [12, c.3], за некомпетентное, грубое поведение сотрудника мед.отдела по ул.Казанцева,20, после общения с которой состояние здоровья мое резко ухудшилось. С уважением, Ирина Викторовна.

СК Ильичевское, 21 марта 2016, 13:07

Уважаемая Ирина Викторовна!

Мы провели внутреннее расследование и нарушений не обнаружили.
Благодарим Вас за замечания. Мы внесем в план дополнительные семинары по конфликтологии для наших менеджеров.
Просим обращать внимание на важные для Вас пункты в договоре в период проведения переговоров с менеджером до момента его подписания, во избежание недопонимания.
Напоминаем об обязательном заполнении декларации до заключения договора.

С уважением, ЧАО «Страховое общество «Ильичевское»

Вы - автор этого отзыва и вы хотели бы
написать комментарий?
Вам тоже есть что сказать про вашу СК?
Напишите свой отзыв
Вы - представитель обсуждаемой компании?
Хотите дать ответ?