Комментарий компании от 19/11/09
Уважаемый Константин Алексеевич! Относительно Ваших страховых случаев по Договору добровольного страхования №32-31/059761 от 27.10.2008г. с условиями 1.Страховая сумма 100 000,00 грн.2.Франшиза: 1-й страховой случай-500,00грн, 2-й страховой случай -1500,00 грн, 3-й страховой случай-2500,00грн3.Без учета износа4.С изменяемой страховой суммой Сообщаем следующее: По первому страховому случаю (повреждение радиатора кондиционера), цены на запчасти приняты в соответствии со счетом ООО Укрторг-сервис №СЗУ-09.0602-12 от 02.06.09, являющегося официальным представителем Субару в Днепропетровской области.На сайте официального представителя Субару в Украине указан телефон горячей линии 0 800 507 100 по которому можно узнать адрес и телефоны представителя этой марки автомобиля в Днепропетровске - 370-51-38(39). Ущерб по первому случаю определялся исключительно по данным указанного представителя (номер счета приведен выше), при этом у Вас не возникло сомнений по поводу цены запчастей (радиатор) и материалов (фреон).По второму страховому случаю – повреждение заднего бампера в результате ДТП. Согласно п.7 Договора страхования “Виплата страхового відшкодування проводиться тільки після встановлення факту настання страхового випадку, підтвердження цього факту компетентними органами …” В нашем случае требуется справка ГАИ с указанием, в том числе данных, о виновнике ДТП. К сожалению, указанной справкой мы до сих пор не располагаем, однако компания выполнила перед Вами свои обязательства по возмещению данного страхового ущерба.Относительно суммы, франшиза, согласно условиям Вашего договора, во втором случае составляет 1500,00 грн. С учетом предыдущей выплаты и изменяемой страховой суммы, расчет за ремонт бампера составил 424,99 грн. (а не 2033,24 грн.), в соответствии с условиями Вашего договора.По третьему страховому случаю - замена стекла ветрового окна - цены на запчасти взяты со счета, ООО Укрторг-сервис (как и по первому страховому случаю), при этом стоимость стекла – 5 341,06 грн, уплотнитель -135,60 грн, клей (ремкомплект) – 243,09 грн., молдинг -590,35 грн., всего с учетом трудозатрат на сумму 7102,33 грн.В свою очередь, Вы предоставил счет № КС-0012577 от 13.09.2009 Четвертого Киевского филиала ООО Украинский автомобильный холдинг на сумму 10 182,00 грн. В соответствии с действующей “Методикой товароведческой экспертизы и оценки колесных транспортных средств” п.8.5.11 “Приоритетными являются данные о стоимости запасных частей, которые поставляет производитель КТС в сеть своих официальных дилеров в регионе”. Таким образом, расчет стоимости ущерба был проведен в г. Днепропетровск (где проводится урегулирование Вашего страхового случая) по месту регистрации автомобиля, а не в г.Киеве откуда предоставлен счет, который, при этом, не заменяет Акт выполненных работ и фискальный чек. Согласно Вашему утверждению, стекло киевского представителя является оригинальным, а стекло днепропетровского представителя – подделка, однако, определение качества запчастей, к сожалению, не находится в компетенции страховой компании. Таким образом, расчет текущего возмещения аналогичен второму случаю, что является подтверждением выполнений условий Вашего договора Страховой компанией «Универсальная». При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь – всегда будем рады ответить. Заместитель начальника Восточногоцентра урегулирования убытков ОАО Страховая компания «Универсальная» Акимов В.В.