Страховой случай произошёл ещё в августе. Сначала тягомотина со сбором документов, потом обещание произвести выплату в срок от 15 до 90 дней. По истечении установленного срока чуда не произошло. Начитавшись отзывов, была настроена достаточно категорично. Не с первой попытки, но удалось связаться с начальником урегулирования, который пообещал разобрать в моём вопросе и перезвонить на следующей неделе. Через неделю естественно пообещали выплатить. И удивили, деньги перечислили. Видимо, не все потеряно, спасибо.