Дважды получила отказ. Первый раз при падении сильно ударилась поясницей и бедром,лежала дома,когда смогла двигаться обратилась в поликлинику,сделала КТ, были выявлены частичные разрушения дисков, стеноз и т.д. Я получила справку ВКК, ваша компания ответила что остеохонжроз не является страховым случаем, а о травме ни слова. Но к моему сожалению я упала ещё раз и теперь я попадаю в больницу по поводу повторной травмы позвоночника, ушибы и гематомы. Упала спускаясь с лестницы в подъезде. Предоставляю справку вашей компании и опять отказ, пишут что протрузии и грыжи не являются страховым случаем. И опять ни слова о травме.Лежала в больнице две недели практически без движения. Частичное разрушение дисков, в связи с травмой пояснично-кресцового и грудного отдела позвоночника. Складывается такое впечатление, что сотрудник Грицук Алла, является властелином судеб, не дочитывает справку которую выдаёт ВКК. Я понимаю. что страховой компании выгодно прочитать сопутствующие заболевания, что бы отказать. Если бы я не упала и не получила эту серьёзную травму, то и не знала бы о своих заболеваниях, у каждого второго болит спина, ноги и руки и я на это не обращала особого внимания. Но у меня была травма и меня на носилках отвезли в больницу.При обследовании были выявлены стеноз позвоночного канала, грыжи и протрузии и т.д.

Отказ, якобы травма является не страховым случаем

Сегодня имела разговор с сотрудницей Ингосстраха, политика их совершенно понятна теперь, на момент когда обращалась я ещё верила. Первый раз, когда я обратилась сказали, что надо предоставить выписку с тремя печатями леч. учреждения с диагнозом.Так я и сделала, и дополнительно отправили результат КТ. а оказывается надо было делать не справку а анамнез, выписной экиприз, с описанием на какой ступеньке я подскользнулась и чёткую классификацию ушиба. по её словам я должна была попасть не в больницу, а в морг, что бы судмед эксперт сделал заключение. И в конце она сказала, что ушибы это не страховой случай, хотя в договоре написано повреждение мягких тканей, гематомы. Разговаривали как слепой с глухим. Переслушать и перебить её было невозможно, монотонный робот. Наталья Гонтарь. И если я сейчас предоставлю новую справку, то обследование КП уже по дате не проходит, т.к. в течение 30 дней. Вообщем всё сделали что бы отказать, чуть-чуть не так назвали документ, чуть- чуть не досказали как правильно должен был врач стационара написать заключение, чуть-чуть потянули отказав и время упущено. В диагнозе было написано частичное разрушение дисков....... в связи с травмой позвоночника и конечно же весь букет моих заболеваний, но врач тоже писал, как его учили в институте. Теперь я понимаю что надо было написать о гематомах на пол спины и внутренних ушибах и обращаться в судмед экспертизу, ползком. Но судя потому как велся диалог, то прицепилась бы к чему нибудь другому.

Так что, в нашей стране искать чего либо порядочного бесполезно, я наивно поверила. Собственно они выполняют свою работу по инструкции, ничего не подсказывают, если клиент чего то не дочитал в договоре, это наша проблема. Что либо предпринимать я думаю поздно. Первое что скажут, неправильно оформлена справка и прошло страховое время. А подобных роботов как ваша сотрудница Наталья Гонтарь, к людям подпускать нельзя, её мерзкий, провокационный стиль общения подходит только для автоответчика. Надо учитывать что к вам обращаются люди не только с физической травмой, но и психологической. И надо было указать на то что я предоставила неправильно оформленную. справку ВКК. Собственно, верна истина Не мечите бисер перед свиньями. Всё возвращается. Будьте здоровы.