Каталог страховых компаний Украины
Отзывы о страховых компаниях
Новости и акции страховых компаний
Ответы экспертов
личный кабинет
Страхнадзор – это информационный проект о страховании в Украине. Единственная дискуссионная площадка, где вы можете пообщаться со страховыми компаниями и получить аргументированный официальный комментарий страховщика.
(097) 953 40 78
(097) 953 40 78
(050) 412 18 99
(093) 054 63 51
г. Киев, ул. Предславинская, 28
Надеюсь, что «невидимая рука рынка» найдет соответствующее место для хамовитых персонажей
СК UNIVERSALNA по теме:
Надеюсь, что «невидимая рука рынка» найдет соответствующее место для хамовитых персонажей
Таки да, я «восхищаюсь» хамством и пофигизмом сотрудников компании СК Универсальная, а так же хамством сотрудников «аккредитованных компаний» СК Универсальная имеющих доверенность от СК Универсальной. Пламенный привет Наталье и Роман Николаевичу! Это очень «смело» вести дела подобным образом! Стиль работы этих «товарищей» оставляет далеко позади все государственные структуры и даже пресловутые ЖЕКи. Справедливости ради, стоит заметить, что телефонная служба поддержки СК Универсальной работает «хорошо» - вам помогут и проконсультирует. На этом «хорошо» заканчивается и наступает «удовлетворительно» - страхового комиссара нужно будет поискать и повызванивать. Преодолимо. И затем самая жесть — возможность подачи регрессивного иска. Так как юрист СК Универсальной все хочет сделать по быстрому и по легкому — ваши данные будут скоренько переданы сотруднику «аккредитованной компании» и все… вы уже «должник» — можно хамить, писать письма в уничижительном тоне и не отвечать на письма, оказывать моральное давление, грозить судами и прочими карами. И пофиг, что юрист Универсальной подменяет термины и понятия, путает «возможности» и «обязательства». Если он это делает намерено — то это уже граничит с жульничеством, если не намерено — то, спрашивается, зачем такого «спеца» СК Универсальная содержит на работе?! На рынке труда сейчас достаточно много юристов которые могут вести дела этично, корректно, доброжелательно, при этом с необходимой настойчивостью, с соблюдением последовательности действий и отстаиванием законных интересов страховой компании. Надеюсь, что «невидимая рука рынка» найдет соответствующее место для хамовитых персонажей.
Служебная информация
Информация доступна только страховой компании
Уважаемый Игорь Игоревич!
Спасибо за Ваш отзыв. Изучив дело сообщаем, что Вам было отправлено письмо с документами, где были указаны причины и основания требования к Вам.
Так как совершенное Вами ДТП случилось вследствие несоответствия технического состояния и оборудования транспортного средства существующим требованиям Правил дорожного движения, Страховщик после выплаты страхового возмещения воспользовался своим правом обратиться к виновнику дорожно-транспортного происшествия с регрессным иском, согласно п. 38.1.1 "г" ст. 38 Закона Украины «Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств».
Вам было предложено перевести урегулирование вопроса в судебный формат, в строгом соответствии с действующим законодательством. На данное время представителями СК «Универсальная» для этого были приняты все необходимые меры. Любое беспокойство Вас на период судебных разбирательств будет прекращено.
В отношении полученных от Вас замечаний о качестве коммуникаций с клиентами сообщаем, что в результате проведенного служебного расследования, изложенное Вами не подтвердилось. СК «Универсальная» уделяет внимание качеству обслуживания, поэтому, если Вы располагаете дополнительными материалами, подтверждающими Ваши замечания, компания готова их объективно рассмотреть и принять соответствующие меры.
С уважением СК «Универсальная».
Добрый день! Т.е. передача персональных данных третьим лицам, подмена понятий, нарушение порядка исковых требований, не ответы на письменные обращения и хамство по телефону — это по мнению СК «Универсальная» - «уделение внимание качеству обслуживания»?! Можно ознакомится с результатами расследования и получить информацию кто из сотрудников компании Универсальная их проводил? Может у вас имеется запись телефонных разговоров? Прошу рассматривать этот запрос как открытое обращение гражданина Украины о предоставлении информации касающейся его лично. Вышлите на мой, известный вам адрес, копии результатов расследования. Или может вы ходите сказать, что я лгу и бессовестно наговариваю на сотрудников компании СК «Универсальная»?! ;-) Господа, порошу не скатываться до уровня детского сада или отписок в стиле ЖЕКа или ГАИ, которые уже, кстати, канули в лету. Сотрудник вашей компании нарушил порядок подачи иска, передал данные «аккредитованной компании», которая в свою очередь подменила понятия и в хамской уничижительной форме потребовала уплату «долга». Моя личная гражданская позиция заключается в очень простой логике — карьера хамов и недоделкиных должна завершаться у мусорного бачка. Чем раньше это поймет руководство страховой компании, тем больше шансов у нее остаться на рынке. ЖЭКи и ГАИ тоже считали себе вечными. Да, «дополнительные материалы» были высланы на е-мейл компании, для заместителя председателя правления. Ответа и какой либо реакции пока нет, отметка о том что письмо в страховую компании попала у меня есть.
Уважаемый Игорь Игоревич!
Мы понимаем Ваше недовольство регрессными требованиями, которые были озвучены Вам в телефонных переговорах представителями нашей компании в рамках процедуры досудебного урегулирования. К сожалению, действующее законодательство предусматривает предоставление регрессного иска к Вам, если дорожно-транспортное происшествие стало следствием несоответствия технического состояния и оборудования транспортного средства существующим требованиям Правил дорожного движения. Учитывая Ваше обращение, процедура досудебного урегулирования данного спора нами прекращена , а дальнейшие коммуникации с Вами будут проводится в документальной форме в соответствии с нормами процессуального законодательства.
Касательно Вашего обращения по электронной почте, так как к указанному Вами получателю оно не поступило, предполагаем возможность блокировки письма антивирусными программами. Если поставленные в нем вопросы для Вас еще актуальны, просим его продублировать с другого электронного адреса либо в письменной форме по адресу: 01133 г. Киев, бул. Л. Украинки, 9.
С уважением СК «Универсальная.
Господа из СК «Универсальная», покажите в моих текстах, где я указал, что я недоволен «регрессивными требованиями»? ХВАТИТ ВРАТЬ!!! В том числе за антивирусы. Письмо получено, цитата отметки о получении: «Прочтено: Жалоба Зам. головы правления СК Универсальнаяпо исх №624 от 26.02.2016. Сообщение прочитано: 13 мая 2016 г. 9:50:59 SPinchuk@universalna.com ». Выключайте, пожалуйста, «детский сад», прекращайте вранье и передергивание фактов. Все письма я лично занесу в днепропетровское отделение СК Универсальная и получу отметки об получении. Предупредите, чтобы приняли и поставили отметки. Надеюсь, мне не придется приводить комиссию в лице общества защиты прав потребителя и прокурора, чтобы реализовать свои законные права и получить отметки. По «регрессивным требованиям». Имеете право — требуйте, свое... кто же против?! Вот чем я крайне недоволен, так это тем, КАК ЭТО ДЕЛАЕТСЯ. Кто мешал юрисконсульту СК Универсальная отравить «исковое требование»?! По почте, или например через Днепропетровское представительство. Кто помешал сотрудникам СК Универсальная отправить СМС сообщение, мне, как уважаемому клиенту — так мол и так, отравлен регрессивный иск, просим ознакомится и ответить?! По какой такой причине, СК Универсальная лишает меня права на ознакомление с регрессивными требованиями, права на юридическую помощь и получение информации касающейся меня лично?!! На каком основании сотрудники СК Универсальная отправляют мои данные в «аккредитованную компанию» и в уничижительной ультимативной форме требуют погашения долга в течении семи дней! Шлют СМС с требованием уплаты долга. Угрожают по телефону судом и оказывают моральное давление! Голословно обвиняют в нарушении сроков. И попробуйте объяснить мне и всей общественности разницу между «требованием долга» и «имеем возможность на регрессивный иск». Может юрисконсульт вашей компании, что то путает? Термины, понятия, сроки, порядок действий? Или ответы от СК Универсальная на этом сайте пишет Роман Николаевич, совместно с Натальей? Ух, господа из Универсальной, вы меня действительно восхищаете!!! Это было действительно удобно, заехать на ОККО и оформить страховой полис. Считайте порядка 40 полисов СК Универсальная уже потеряла. Мало того, теперь уж я постараюсь максимально полно показать общественности как работает Универсальная, чтобы граждане знали отзывы об СК Универсальная и каких «товарищей» эта компания содержит на работе.
Служебная информация
Информация доступна только страховой компании
Уважаемый Игорь Игоревич,
Благодарим за обратную связь.
Для дальнейшего урегулирования сложившейся ситуации, с Вами свяжется заместитель главы правления СК «Универсальная».
Также будем благодарны за предоставление материалов в наш офис по адресу: г. Днепр, пр-т. К. Маркса, 51, их зарегистрируют и передадут на рассмотрение в главный офис.
С уважением, СК Универсальная.
написать комментарий?
Напишите свой отзыв
Хотите дать ответ?