Что такое «Страхнадзор»?
Страхнадзор – это информационный проект о страховании в Украине. Единственная дискуссионная площадка, где вы можете пообщаться со страховыми компаниями и получить аргументированный официальный комментарий страховщика.
Юридическая помощь
(097) 953 40 78
(097) 953 40 78
(050) 412 18 99
(093) 054 63 51
г. Киев, ул. Предславинская, 28
Сталася подія (пожежа)... мені було відмовлено у виплаті страхового відшкодування
СК ARX (AXA Страхование) по теме:
Сталася подія (пожежа)... мені було відмовлено у виплаті страхового відшкодування
26.01.2013 року у м. Борщів по вул. Лісова, 1 сталася подія (пожежа), що має ознаки страхового випадку за договором добровільного комплексного страхування майна, відповідальності та від нещасного випадку № 3607227/АКН від 24.01.2012 року.
Після настання зазначеної події я, Краснюк Н.І. звернулась до ПрАТ «СК «АХА Страхування» із заявою про настання події та надала письмові пояснення.
Також на виконання положень Договору страхування мною було надано представникам ПрАТ «СК «АХА Страхування» всі необхідні документи, що підтверджують настання страхового випадку та розміру збитку.
Листом від 15.08.2014 року та від 04.03.2015 року ПрАТ "СК "АХА Страхування" мені було відмовлено у виплаті страхового відшкодування.
Представниками ПрАТ СК «АХА Страхування» в вищезазначених листах не було наведено жодного документу на підтвердження того, що мною чи іншими особами було здійснено навмисні дії спрямовані на настання страхового випадку.
Таким чином в порушення умов договору страхування та Закону України "Про страхування" страховик не виконує свої обов'язки не проводить належний огляд пошкодженого майна, затягує строки розгляду справи,без належної правової аргументації відмовляє у виплаті страхового відшкодування.
Виходячи з всього вищезазначеного, звертаюсь з проханням до інших осіб (страхувальників ПрАТ "СК "АХА Страхування") з пропозицією написати колективну скаргу в НАЦКОМФІНПОСЛУГ на незаконні дії працівників ПрАТ "СК "АХА Страхування". Моя електронна адреса для листування: solo23051988@gmail.com
Шановна Надія,
У першу чергу дозвольте подякувати Вам за Ваш коментар. Для нас дійсно важливо отримувати інформацію від наших клієнтів з метою більш повного вивчення їхніх потреб та очікувань від Страхової компанії «АХА Страхування» (надалі «Компанія, Страховик»).
Надання сервісу клієнтам на найвищому рівні є пріоритетним завданням, яке було поставлено керівництвом Компанії перед співробітниками.
Відносно Вашого звернення дозвольте повідомити наступне.
На момент укладення Договору та в подальшому, в порушення п. 19.2.5 Договору, Страховик не був проінформований про встановлення в застрахованому приміщенні печі на твердому паливі, тобто Вами не повідомлено про обставину, що має істотне значення для оцінки страхового ризику, збільшує ризик настання страхових випадків за Договором та може бути причиною їх настання.
В процесі врегулювання заявленого випадку Страховиком було отримано лист вх. № 01608/14 від 25.07.2014 р. Борщівського районного відділу Управління ДСНС України у Тернопільській обл., згідно з яким, причиною пожежі, яка мала місце 26.01.2013 p. у приватному двоповерховому житловому будинку гр. Краснюк Н.І., що розташований за адресою: м. Борщів, вул. Лісова, 1, стала несправність димаря печі на твердому паливі.
Виходячи з причин пожежі (несправність димаря), зазначених в листі вих. № 01608/14 від 25.07.2014 p., має місце порушення обов'язків щодо утримання майна в справному стані, користування ним у відповідності з правилами безпеки і експлуатації, вжиття всіх необхідних, можливих та доречних дій (превентивні заходи) щодо запобігання виникнення страхових випадків та зменшення їх наслідків.
Крім того, як вбачається з Акту огляду застрахованого об'єкту від 01.02.2013 p., станом на дату огляду нерухомість, яка постраждала від пожежі, вже була відремонтована, що створило перешкоди у визначенні обставин страхового випадку та розміру збитку.
На підставі наведеного, AT «СК «AXA Страхування», на жаль, вимушене констатувати відсутність правових підстав для виплати страхового відшкодування щодо заявленого випадку.
Сподіваємося на Ваше розуміння,
З повагою,
Відділ контролю якості сервісу
«AXA Страхування»
написать комментарий?
Напишите свой отзыв
Хотите дать ответ?