Мав досвід спілкування з іншими страховими компаніями по різних питаннях і раніше, тому з "золотим" правилом українських страховиків "отримати від клієнта побільше, віддати поменше" був знайомий давно.
Медичне страхування в СТ Іллічівське маю від роботодавця.
Потрапив в лікарню з харчовим отруєнням. Повідомив зразу ж страховика. В нашому місті у них немає ні лікарень, ні аптек з якими є договора. Тому перепитали чи є можливість лікуватись за власні кошти і після ствердної відповіді сказали збирати чеки.
Після виписки з лікарні почав оформляти документи на відшкодування. Отримував якісну консультацію по запитаннях, що виникали.
За тиждень після відправлення документів Укрпоштою зателефонували, щоб уточнити реквізити для перерахування коштів. Тобто розгляд заяви зайняв 2-3 дні.(Порівняно з попереднім досвідом - космічна швидкість).
Ще за тиждень(тобто сьогодні :) ) отримав гроші на рахунок!
З більш як двадцяти чеків не відшкодували на основі поданних документів тільки один. Для відшкодування по ньому потрібні були додаткові документи від власника аптеки - фізособи-підприємця. Оскільки сума була невелика відносно загальної суми відшкодування, то вирішив не тягнути час, а отримати те, що вже було готово до відшкодування.
На жаль, в процесі спілкування не записував особисті дані співробітників, з якими довелося мати справу. Тому моя подяка не персональна, а загальна. Дякую компанії за те що вона професійно і якісно виконала взяті на себе зобов"язання.
P.S. Всі описані вище події відбулися в реальному житті. Цим дописом я ніяк не хотів заперечити чи підтвердити інші відгуки про компанію. Я просто описав те, що зі мною відбулося.