Попал в ДТП и виноватый в нем был застрахован в ТАС. Решил по советам не связываться с деньгами, а чинится на местном СТО-партнере по безналичному расчету между страховой и СТО. Как обрадовался региональный "регулятор" ТАС этому: сразу заявил что данное СТО их партнер и это верное решение - отвозите машину на СТО, а дальше он все сам оценит и переведет деньги, деньги через месяц перевели (около 35тыс, почему именно такую сумму конечно никто никогда не сообщал).
А СТО сразу как могло стало затягивать ремонт, без звонков и наведываний ничего не двигалось (а смысл им уже спешить если деньги получены), потом началось еще хуже, потом выяснилось, что СТОшники по собственной инициативе купили фару другого цвета, и уже нивкакую не хотели менять (на ТАС заявили что если фара соответсвует неким стандартам соотвествия то все гуд, а то что цвет другой - так ТАС тут дальтоники, ибо местный "регулятор" ездил смотреть их, даже говорит фотографировал и цвета полностью одинаковые, хотя весь интернет пестрит фотографиями где видно что неоригинальная Depo фара другого цвета).
Потом оказалось что взрезанное при аварии колесо (которое я сразу показывал СТОшникам и заявлял в заявлении в страховую) не ремонтопригодно и требует замены, и тут СТОшники заявили что деньги полностью израсходованы и они ничего покупать не будут, а также никаких документов по выполненной работе и закупкам не предьявят, я пошел в местному "регулятору" ТАС, который начал вилять, улыбаться, ухмыляться и советовать все остальные издержки "вытряхивать" из виноватого, и что если бы деньги переводили не безналом, а давали мне на руки то я бы получил намного и намного меньше, что не могло не удивить, мои просьбы дать хоть какие-то официальные бумаги по которым я смогу что-то ему предьявить были полностью проигнорированны, вместо этого я получил какую-то полностью нелепую распечатку по которой я должен был получить почти полмашины новой, но сумарно оно выходило на оплаченное число что передали страховой, мои просьбы расписаться или поставить печать под этой полной абракадаброй "регулятор" отказался, на просьбу посмотреть на минуту на машину которая стояла за углом тоже отказался, заявив что он спешит срочно к другому клиенту, и убежал, опятьже "посоветовав" обратится к потерпевшему. Позвонил в администрацию ТАС, по поводу поведения их "регулятора" и отсутствия колеса, не помогло, много раз позвонил, через месяц СТО купило мне колесо (видимо ТАС в Киеве что-то обдумало и поднажало на них).
Потом я стал почти ежедневно приезжать на СТО чтобы они постоянно что-то доделывали, часть они доделали (в основном болты не докрутили, дыры не заделали, машину внутри запылили так что я еле выбил из них 50% цены химчистки, причем там где они указали и где мне еще больше беды натворили в салоне), разболтавшуюся почему-то после аварии ручку двери они не захотели чинить/менять (хотя до аварии было все нормально, а вот когда они заклинившую дверь выдергивали видимо ее добили).
Потом мне вручили некий акт о выполненных работах на подпись, я осмотрел машину и подписал. А потом оказалось что взрезанная (при аварии) обшивка багажника и которая в этом акте фигурирует как замененная на деле совсем не замененная, начал опять их дергать по этому поводу и тут уже они включили полную "динамо" - ихний доставщик ежденевно/еженедельно кормит "завтра-ками" что общивка куплена и то она в польше, то она во львове, то она отправляется, и так в цикле уже два месяца.
Киевское ТАС при этом тоже полностью закрылось для диалога, заявив: Мы деньги перевели, а остальное нас не интересует. А СТО это вообще не наш партнер и мы его не знаем (а сперва то обрадовались заявив что партнер и заявляя что денег безналом ему перевели больше чем давали бы налом)
Зато в том акте с полностью придуманными и подстроенными цифрами много пунктов которые вообще не делались с моим авто. Обратился в ТАС чтобы их сотрудник который проводил оценочную экспертизу сверить результат этого акта и состояния авто - они конечно же отказались.


Вообщем, то что с виду солидная страховая компания обычные жулики, которые в итоге не хотят и официальных бумаг никаких предьявлять (потом вероятно что-то состряпают вчерашним числом по официальному запросу подходящее по цифрам), и совсем не заинтересованы в нормальном страховом возмещении потерпелому:
фара другого цвета? - нам все равно
колеса нет? - взымайте у виноватого
обшивки нет? - мы денег дали по фиг его знает какой экспертизе, а остальное не касается, это не наш партнер
полгода чинитесь? - отлично, только нам не звоните больше

Я не предоставлял вам счет!!! Все делал самостоятельно Ваш "регулятор", который отлично знает это СТО и те отлично знают его, мне даже не дали возможности ознакомится с ним и попытаться оспорить чтолибо (что возможно придется делать в будущем в судебном порядке). Он мне дал подписать заявление в котором не было указано ни цифр, ничего, все он придумал и "прокрутил" сам в полной тишине. Это профессионально? Вероятно вам это все очень выгодно.
Это профессионально в вашей сфере постоянно указывать что деньги кончились и дальнейшие взыскивать с виноватого? (Не давая никаких бумаг при этом)
Я хочу требовать полного расследования с вашей стороны куда ушли финансы при ремонте, и почему в списке выполненных работ значится что куплена и установлена обшивка, а по факту это не сделано. Мне надо подтверждение с вашей стороны этого факта. Ваш работник видел авто до ремонта, ваш работник делал расчет ущерба и видел авто, и может сейчас подтвердить письменно что часть написаного на бумаге "липа". Но вы ведь "профессионалы", зачем вам это нужно?

Ваш регулятор не дал на выбор никакой СТО-партнеров, вообще ноль. Хотя ведь по идее должен был предоставить? Когда я у него спросил - работаете ли вы с этой СТО? - "да это наш партнер". Это называется выбор? Да, вероятно выбор, причем "партнера", но в последствии он сразу перестал быть вашим партнером когда легла малейшая тень на все ваше партнерство. Потрясающе.

Я очень не рад тому что у вас пока еще есть много клиентов которые повреждают чужие авто и приходится сталкиваться с таким обслуживанием с вашей стороны. Судя по отзывам в интернете в других городах у вас подобные схемы проходят.

п.с. никогда никому не рекомендую пользоваться СТО-партнерами (которые оказываются сразу же непартнерами), все решать только сторонними оценьщиками и сразу же в судебном порядке взыскивать полную сумму с "солидной" компании. Местные регуляторы бесполезны вообще.

С уважением,
бывший клиент СГ «ТАС»

"Вами в заявлении на выплату, в течение четырех дней с даты предоставления последнего документа."
Кстати по бумагам, заявление на выплату я писал 25 ноября, а финансы вы перевели в 30 декабря. Т.е. больше месяца я точно ничего не подписывал, и не предоставлял, ничего!
тогда откуда 4 дня?

Все просто - все остальное прокрутил за моей спиной ваш "регулятор", в полной тишине. Это ведь "профессионально" с вашей стороны.