Что такое «Страхнадзор»?
Страхнадзор – это информационный проект о страховании в Украине. Единственная дискуссионная площадка, где вы можете пообщаться со страховыми компаниями и получить аргументированный официальный комментарий страховщика.
Юридическая помощь
(097) 953 40 78
(097) 953 40 78
(050) 412 18 99
(093) 054 63 51
г. Киев, ул. Предславинская, 28
Зараз мушу докладати свої кошти щоб відремонтувати авто!
СК ARX (AXA Страхование) по теме:
Зараз мушу докладати свої кошти щоб відремонтувати авто!
Сталася подія, винуватець якої мав страховку AXA. Зараз мушу докладати свої кошти щоб відремонтувати авто! Питання - для чого тоді ці страховки?
Служебная информация
Информация доступна только страховой компании
Шановний Василю!
У першу чергу, дозвольте подякувати Вам за Ваш коментар. Для нас дійсно важливо отримувати інформацію від наших клієнтів з метою більш повного вивчення їхніх потреб та очікувань від Страхової компанії «АХА Страхування» (надалі «Компанія, Страховик»).
Надання сервісу клієнтам на найвищому рівні є пріоритетним завданням, яке було поставлено керівництвом Компанії перед співробітниками.
Відносно Вашого звернення дозвольте повідомити, що сума, заявлена для відновлення бампера ушкодженого транспортного засобу, була необґрунтована. На даний момент розрахунок суми страхового відшкодування узгоджено, готується виплата.
З повагою,
Відділ контролю якості сервісу
«AXA Страхування»
Дякую за оперативну відповідь, та попрошу Вас собі відмітити таку річ - я не вимагаю від вашої компанії жодних необгрунтованих сум, це роблять ваші авторизовані сервіси у нашому місті! Мені ваших коштів не потрібно, я заробляю достатньо щоб відремонтувати своє авто сам, це справа принципу та гідності. Адже першочерговою задумкою цивільного страхування, було - гарантування відшкодування збитків третім особам. Наголошую ще раз - мені грошей не треба, просто відремонтуйте моє авто на авторизованому нормальному сервісі, а вже з ними розбирайтесь, чому вони завишають ціни! Про що я і повідомляв вашого агента, та він як той робот навіть не схотів розглядати ніяких варіантів.
Шановний Василю!
Дякуємо за Ваш коментар.
Мы високо цінуємо співробітництво з клієнтами на основі принципів взаєморозуміння, довіри та розвитку довгострокових відносин.
Відносно Вашого звернення інформуємо Вас, що у зв’язку з тим, що на проведення відновлювального ремонту на партнерській СТО Ви не погодилися, Компанія готує виплату страхового відшкодування. У разі, якщо Компанії буде надано підтверджувальні документи про реальний об’єм витрат (акт виконаних робіт, платіжні документи), Вашу справу буде додатково проаналізовано на предмет доплати.
Сподіваємося на Ваше розуміння,
З повагою,
Відділ контролю якості сервісу
«AXA Страхування»
Доброго дня!
Бачу Ви не дуже добре володієте інформацією по моїй справі, спробую вам допомогти.
До вчорашнього дня мені відмовляли на мої прохання провести ремонт мого авта на авторизованому вашою компанією сервісі, хоч я й підходив до сервісу тойота, і передавав слухавку співробітнику цього сервісу, щоб він назвав реальну суму ремонту. Та ваш співробітник наполягав на своєму, навіть було сказано: "або ви отримуєте 2126,17грн, або не отримуєте нічого".
Після чого я й справді підписав заяву на відшкодування на цю суму, так-як вирішив отримати вже хоч щось, ніж нічого. Але це все було до вчорашнього дня, не знаю завдяки чому, чи сумлінню оператора Катерини, яка все ж ввійшла в моє становище, чи це завдяки нашій з вами переписці, але вчора мені знову зателефонували і запропонували оплатити ремонт на офіційному фольксваген-сервісі, на що я звісно ж погодився, бо ж якраз їздив сьогодні по справах у Мукачів, заодне й заїхав на сервіс. Трошки почекавши, справу все ж надіслали до них, вони зробили декілька фотографій, як належить, і сказали чекати відповіді від вашої компанії.
Отже я все ж надіюсь, що моє питання буде вирішено правильно. Дякую
написать комментарий?
Напишите свой отзыв
Хотите дать ответ?