Обманываю в сроках, нет возможности получить достоверную информацию.

Купил КАСКО за 20 000, назвали ВИП клиентом - просто смешно. Почитайте мою переписку с колл-центром на сайте, она ниже, всё поймете.

Уважаемый коллектив компании, расскажите пожалуйста, что мне необходимо сделать, что бы ваши сотрудники за 1,5 месяца смогли решить мой страховой случай?
Здравствуйте
Я купил КАСКО №77510619 карты., Приват-банк не провёл мой платёж вовремя и я недоплатил своевременно последние 3000 грн из 20 000!!!
деньги доплатил, предоставил принтскрин из приват 24 об отказе, написал заявление, привёз его, потратил уйму времени и за 1,5 месяца ни человек который мне продал пакет, ни система урегулирования ни чего не может ВНЯТНОГО сказать - это не сервис!!!
я общаюсь через день с вашими людьми - неужели вы думаете мне не чем занятся??? решите мой вопрос за 20 000 пожалуйста
не пожалею времени, буду писать везде об отношении к вип клиенту у вас. это позор и издевательство
Укажите, пожалуйста, номер вашего выплатного дела
вот всё что у меня есть при регистрации из горячей линии 2300108320 и 321
На данный момент проводится проверка предоставленной Вами информации о причине несвоевременного платежа по договору страхования. По результатам проверки Вы будете уведомлены в официальном порядке, согласно условиям договора.
Вот вот, продолжение 1,5 месяцев. Что можно сделать за день вы спокойно воспринимаете как норму и даже не даете мне сроков решения. Я вам ни чего не должен. Вы просто не хотите чтоб я с вами когда либо работал. Странная у вас команда

Вам был дан ответ на ваш основной вопрос.

Ответ без сроков это ни о чем. У вас правило такое не отвечать конкретно? 1,5 месяца, услыште. Это же абсурд
Хотя вы даже не представились, о каком сервисе я могу просить...

Вы обратились не колл-центр, данный канал не предназначен для приема и обработки жалоб. Всю информацию которую Вы мы запрашивали у соответствующих служб.

т.е. вы как и ваши коллеги ни чего не решаете. супер ответ!!! обязательно оставлю везде отзывы