VS
Ирина, Полтава. 02 августа 2016 в 20:25 Отзыв №19942 про СК ARX (AXA Страхование) по теме:

Мне при заключении договора такие "песни пели" и обещали, что французский сервис ни с чем не сравним... разве что не танцевали передо мной, а теперь я и 3000 грн. на ремонт получить не могу!

, Полтава. 02 августа 2016 в 20:25 Отзыв №
СК ARX (AXA Страхование) по теме:

Мне при заключении договора такие "песни пели" и обещали, что французский сервис ни с чем не сравним... разве что не танцевали передо мной, а теперь я и 3000 грн. на ремонт получить не могу!

Ирина, 02 августа 2016, 20:24

Меня побудило написать здесь отзыв сложившаяся по страховому случаю ситуация. Мною был оформлен договор КАСКО и проплачена сумма годового страхования одним платежем по предоплате. Сейчас на рассмотрении страховой компании АХА находиться мое заявление о страховом случае по повреждению капота авто-скол от удара камня. Заявление о страховом случае было мною сделано более двух месяцев назад. Повреждение не большое, но есть и надо давать отчет, что страхование КАСКО -это и есть гарантия от ВСЕХ повреждений автомобиля и тут уже право потребителя услуг страхования, обращаться ли с тем или иным повреждением в страховую компанию для компенсации или нет. Я решила обратиться и это мое право, хочу чтобы автомобиль выглядел отлично! При этом мне сразу отказали в выплате, после моей жалобы на руководство, мне было уведомлено устно, что свое решение об отказе в выплате страхового возмещения АХА отменяет, но приняли новое решение, что капот мне надо красить не полностью, а частично(чтобы сэкономить деньги) и мое согласие на это им якобы не надо. То есть, я плачу реально не малые деньги и еще должна выпрашивать, чтобы мне надлежащим образом отремонтировали авто и не "кусками" а полностью: однотонно и по техническим стандартам, покрасили капот. Это просто обман потребителей! Мне при заключении договора такие "песни пели" и обещали, что французский сервис ни с чем не сравним... разве что не танцевали передо мной, а теперь я и 3000 грн. на ремонт получить не могу!!! За страхование заплатила 13000 грн. Вот и оценивайте стоит ли страховаться в АХА!

Служебная информация

Информация доступна только страховой компании

СК ARX (AXA Страхование), 16 августа 2016, 14:28

Уважаемая Ирина,
В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за обращение в Страховую компанию «АХА Страхование» (далее «Компания, Страховщик»).
Предоставление сервиса клиентам и партнерам на высоком уровне является приоритетной задачей, которая была поставлена руководством Страховщика перед сотрудниками.
Относительно Вашего замечания сообщаем, что Договором страхования Вашего автомобиля предусмотрен ремонт на авторизированной СТО официального дилера. После принятия решения о пересмотре дела от официального СТО был получен счет на ремонт автомобиля, исходя из которого был подготовлен расчет страхового возмещения за вычетом франшизы.
Таким образом, Вам было предложено отремонтировать свой автомобиль на авторизированной СТО, и, сложив размер франшизы по Договору и страховое возмещение, Вы сможете получить восстановленный в соответствии с требованиями и нормативами официального представителя производителя автомобиль, при этом сохранив гарантийные обязательства.
Счет, предоставленный с СТО (не авторизированной по марке Jeely), на котором Вы желаете восстанавливать автомобиль, является завышенным и включает в себя перекрытие франшизы.
Ранее Вам был отправлен счет от официального дилера, а также расчет для ознакомления и подписания. После предоставления подписанного расчета/заявления на выплату Вам будет максимально оперативно произведена оплата.

Надеемся на Ваше понимание.
C уважением,
Отдел контроля качества сервиса
AXA Страхование

Вы - автор этого отзыва и вы хотели бы
написать комментарий?
Вам тоже есть что сказать про вашу СК?
Напишите свой отзыв
Вы - представитель обсуждаемой компании?
Хотите дать ответ?