08.08.2016р Під час руху автошляхом Н10 в напрямку з м. Івано-Франківськ до м. Калуш, в районі населеного пункту Угринів в лобове скло мого автомобіля SsangYong Кorando, з під коліс зустрічного транспортного засобу, потрапило чужорідне тіло. В наслідок чого на лобовому склі появилась тріщина довжиною приблизно 20 -25 см, яка з часом збільшилась. Як тільки це трапилось я зупинив автомобіль та зателефонував на гарячу лінію СК «УСС» за тлф: 0 800 501 634 та повідомив про страховий випадок.
Незважаючи на те що в мене при собі не було номеру договору страхування оператор прийняв мою заяву та порадив що робити надалі (звернутись до представника СК «УСС» в м. Івано-Франківськ, для подачі повідомлення).
Так як я їхав з Івано-Франківська до Ужгорода, то не став повертатись й звернувся одразу по прибуттю до представника СК «УСС» в м. Ужгород (витримуючи всі терміни подачі повідомлення).
Протягом одного двох днів зі мною зв’язався з Київського офісу СК «УСС» ПАВЛЮК Дмитро Олександрович. Ще раз уточнив деталі події та які документи ( копії та оригінали ) були надані до повідомлення.
В цій ситуації виник лиш один не зручний момент для мене як для клієнта СК «УСС» - це потрібний був огляд незалежного аварійного комісара. По виду своєї діяльності потрібно було їхати у відрядження у м. Івано-Франківськ, тому де і як організувати огляд для мене було не зрозуміло й проблематично.
Вислухавши мене п. Павлюк Д.Ю. порадив ще раз звернутись на гарячу лінію СК «УСС» та замовити огляд незалежним аварійним комісаром в м. Івано-Франківськ, що я й зробив.
Під час повторного дзвінка на гарячу лінію мене уважно вислухали, зрозуміли й організували огляд. Дякую.

Результат: з моменту виникнення події до прийняття рішення приблизно 14 робочих днів. Оперативно!!!

Підсумовуючи все можу сказати, що СК «УСС» йде на зустріч своїм клієнтам, приймає рішення оперативно та дотримується своїх зобов’язань.

А клієнтам пораджу читати договір, правильно заповнювати документи й не попадати в неприємні ситуації.

В мене це вже не перше звернення в СК «УСС» по договору страхування КАСКО страхуюсь з 2013-го року. Дякую СК «УСС».