Опишу всё по порядку.
Руководство нашей компании решило дополнительно замотивировать сотрудников к труду и 08.09.2016 выдало мне карточку медицинского страхования от компании "ИНГО Украина" за № 483924, при этом, предупредили, что страховка будет покрывать только лечение в условиях стационара (т.е., если лечиться не дома, а в больнице)
И надо же такому случиться, что ровно черед неделю, 16.09.2016 я с утра почувствовал несильную боль в правом боку, которая то появлялась то исчезала.
Учитывая, что боль была не сильной, я сначала решил пойти на работу, однако, в конце-концов, победило любопытство, - что будет, если с карточкой "ИНГО" прийти в больницу? ;-)

Я позвонил по номеру указанному на карточке и сообщил, что сейчас иду в районную поликлинику для осмотра врачом.
Специалист ИНГО сказал, что по итогам осмотра, если меня надо будет положить в больницу, что бы врач из поликлиники сразу перезвонила в СК.
По итогам осмотра терапевтом, был поставлен предварительный диагноз "Аппендицит", и дано направление на лечение в "Диагностический Центр" (г. Киев, Полярный массив).
Терапевт сообщила об этом в ИНГО, там дали два варианта развития событий:
- или отправляться в "Диагностический центр", с которым у ИНГО нет договора,
- или подождать 15-20 минут, и ИНГО даст свой вариант лечебного учреждения

Решил действовать по 2-му варианту, т.к. боль была не сильной; через 12 минут позвонили и сказали, что могу отправляться к хирургу в Киевскую областную больницу (КОКЛ), на ул. Баггоутовской, д. 1. Предложили вызвать "Скорую" для транспортировки, но я отказался, нормально доехал троллейбусом.
В КОКЛ меня обследовали, и пришли к выводу, что таки да аппендицит и надо делать операцию.
В процессе обследования, сотрудница специального отдела КОКЛ по работе с СК в общей сложности 1,5 ч созванивалась с СК ИНГО с целью согласовать оплату СК тех или иных анализов и самой операции. Часть анализов СК отказалась оплачивать, мотивируя видимо, тем, что в больнице их должны делать бесплатно, но т.к. я не прописан в Киевской области, то больница отказалась их оплачивать, и в итоге, оплатила страховая.

Сделали операцию, шовный материал для операции пришлось покупать самому (500 грн), зато ещё во время операции моя мама сходила в аптеку за 100 м от больницы и там по гарантийному письму от СК получила лекарства стоимостью не менее 1000 грн для дальнейшей реабилитации (антибиотик 2 вида, обезболивающее). Кроме того, меня положили в отдельную палату на 1 человека (как я понимаю, это тоже оплачивала СК), где я лежал 7 дней.
В конце курса реабилитации СК приобрела ещё лекарства, ориентировочно за 60..90 грн (в бумаге, выданной аптекой сумма отсутствовала). На этот момент, я уже мог выходить на улицу и забрал ампулы сам, однако, специалист СК предупредил, что при необходимости лекарства может привезти курьер.

В итоге, сотрудничеством со страховой компанией остался доволен, подчеркну оперативность и доброжелательность общавшихся со мной специалистов.
Для того, что бы отзыв был объективным, добавлю, что одновременно со мной руководство моей фирмы застраховало ещё порядка 60 сотрудников, т.е. мы клиент "оптовый".