Что такое «Страхнадзор»?
Страхнадзор – это информационный проект о страховании в Украине. Единственная дискуссионная площадка, где вы можете пообщаться со страховыми компаниями и получить аргументированный официальный комментарий страховщика.
Юридическая помощь
(097) 953 40 78
(097) 953 40 78
(050) 412 18 99
(093) 054 63 51
г. Киев, ул. Предславинская, 28
Пошел 108 день после ДТП..
СК ARX (AXA Страхование) по теме:
Пошел 108 день после ДТП..
Всем доброго дня!
Решил поделиться своими эмоциями от работы украинских страховых компаний.
Мне несказанно повезло 30 червня 2016 года, в 14-20 по киевскому времени.
В мой автомобиль AUDI A6 , пропускавший пешехода на пешеходном переходе,
на полном входу влетел
летчик на KIA CERATO. Данное самоходное средство смогло остановиться лиш в
моем багажнике.
Но это был еще не финал. В зад/часть KIA CERATO влетает следующий слепой
водитель на Citroen C-Elysee.
Приехала полиция.
Оформили документы.
Меня признали пострадавшей стороной!!!!! Ура, поперло в жизни.
У водителя KIA CERATO полис ГО от АХА страхование.
Делаю в звонок в страховую.
На третий день в телефонном режиме подаю заявку на выплату страхового возмещения.
Компания просто зашибись - весь сервис в электронном виде, ВСЕ ДОКУМЕНТЫ ПО Э-ПОЧТЕ!
ЭВРОПА БЛИН! Шо остается делать?! Показываю на AUDI VIPOS машинку "независимому"
эксперту. Все ! Ждем решение суда!
09.09.2016 передаю решение суда в страховую лично ( № 2015 от 09.09.2016).
В решении Я пострадавшая сторона-клиент АХА виновник ДТП.
Все. Ждем выплату.
Теперь самое интересное.
Считать сумму ущерба АХА будет до 30.09.2016.... псссс. 20 дней.
30.09.2016 человечек Дима мне сообщает, что так как в ДТП участвовал третий
автомобиль
то страховая может мне выплатить только 1/2 часть насчитанной ими суммы, т.к. вдруг
в другом
решении еще одного суда Украины - возможно третий автомобиль признают виновном в
повреждении моего авто! Проникающий удар в спину!
И сразу послали меня самого везти запрос в суд, что бы ускорить процесс.
Дальше настал звездный час сотрудника Олежки.
Мальчик Олежка вдруг осознал, что я управляю автомобилем литовской регистрации по
доверенности.
Удача поперла парню в руки!!!!
И вот уже мало того, что в доверенности указано, что я имею право представлять
интересы литовской компании в страховых компаниях и т.д. Нужно. очень нужно
письмо от компании из Литвы на фирменном бланке с мокрой ПЕЧАТЬЮ!, о том,
что я могу получать страховые выплаты.
Но бывают же такие неадекватные клиенты как я. У меня оказывается есть шенген
Литвы, Договор сотрудничества с компанией владельцем авто, и в Литве и Евросоюзе
я бываю чаще чем в Украине.
Короче 17.10.2016, как сказал бы Шарапов, притаранил я из Каунаса в АХу бумагу,
шо очень хотел мальчик Олежек. С печаткой.
НО.
Не все так просто.
У людей еще были вопросы?!
И шо вы думаете- не один!
Мальчик Олежка таки знает как можно удавить клиентам и сохранить деньги компании.
Мне выставили список из пяти требований!
Читаем внимательно, мова оригинала:( напоминаю тем кто подзабыл-компания АХА страхование
работает с электронными носителями документов)
Вам (мне) рекомендовано надати:
1.Оригінал Довіреності, в якій буде чітко зазначено про право отримання страхового
відшкодування ( на даний момент наявна лише копія довіреності та у ній непередбачено
право на отримання страхового відшкодування); ----передал 17.10.2016
2. Переклад довіреності НОТАРІАЛЬНО засвідчений; ------передал доверенность от литовцев
на русском языке!
3. Статут юридичної особи; ---------СТАТУТ ИМ НАФИГА?
4.Наказ , рішення ,тощо яким призначено директора....... керівником.......!!!!
5.Витяг із СУДОВОГО/торговельного рєестра Литовської Республіки (аналог Єдиного рєестру
юридичних осіб)щодо .......(для підтвердження , ЩО НА ДАНИЙ МОМЕНТ ЮРИДИЧНА
ОСОБА
НЕ ПРИПИНЕНА (НЕ ПРИПИНЕНА!!!!!)/ліквідована.
К сведению философов из СК АХА- статут это не документ общего пользования!
Реестр предприятий Литовской Республики открыт для общего пользования.
Надо только зайти
в интернет ( через гугле можно). В документах есть телефон и э.
адрес литовской компании. Позвоните, или напишите запросик. Если у директора нет
денег на телефончик- бросайте карту
привата -перекинем пару гривенников.
Короче , господа присяжные заседатели.
Завтра начнем готовить документы в суд.
Заснимим весь судебный процесс с участием Ваших горе минимизаторов выплат.
Страна должна знать свох героев!
Выложим весь этот мусор в ютюбе (ООО!!!). Монтаж с музыкой и шариками обещаю.
РЕбята. Такой хоккей в Европе не нужен. Аферистам безвиз не дадут.
И самое печальное, что они (АХА), не одиноки. Таких аферистов море!
С наилучшими пожеланиями.
Пошел 108 день после ДТП..
Служебная информация
Информация доступна только страховой компании
Уважаемый Сергей,
В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за обращение в Страховую компанию «АХА Страхование» (далее «Компания, Страховщик»).
Предоставление сервиса клиентам и партнерам на высоком уровне является приоритетной задачей, которая была поставлена руководством Страховщика перед сотрудниками.
Относительно Вашего замечания о необходимости предоставления документов сообщаем, что при урегулировании заявленного события Страховщик руководствуется положениями Закона Украины "Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств" (далее по тексту – Закон Украины «Про ОСГПОВНТС»), а также нормами действующего национального законодательства и международного права.
Относительно предоставленных Вами документов, необходимо отметить следующее, что нормами Закона Украины «Про ОСГПОВНТС» предусмотрено, что потерпевшая сторона должна предоставить Страховщику документ, который удостоверяет право заявителя на получение страхового возмещения, в случае если потерпевший не является собственником поврежденного имущества.
Согласно с предоставленными Вами документами, поврежденный автомобиль принадлежит литовской компании.
В свою очередь, Вами Страховщику не предоставлены оригиналы доверенностей на представление интересов литовской компании в Страховой компании и/или получение страхового возмещения.
Предоставленная Вами ксерокопия доверенности на литовском языке, которая не заверена надлежащим образом, не наделяет Вас правами на получение страхового возмещения.
В своем обращении, Вы отмечаете, что Вами в Страховую компанию был передан оригинал доверенности на русском языке на получение страхового возмещения, однако, это утверждение не отвечает действительности, поскольку Вами был сдан перевод доверенности с литовского языка, который не может браться во внимание, поскольку отсутствует оригинал документа, который был переведен.
Таким образом, Страховщиком в соответствии с нормами действующего законодательства были запрошены документы необходимые для урегулирования заявленного Вами события, а также в дальнейшем правомерной выплаты страхового возмещения.
Кроме того, обращаем Ваше внимание, что в соответствии со ст. 36 Закона Украины «Про ОСГПОВНТС» в случае если в ДТП виновными являются несколько лиц, Страховщик должен получить информацию/документы подтверждающие наличие/отсутствие их вины для дальнейшего определения размера страхового возмещения.
Также, необходимо отметить, что специальным Законом предусмотрен срок для принятия решения по заявленному ДТП, который не нарушен Страховщиком.
После получения всех необходимых документов по делу, в срок установленный законодательство АО «СК «АХА Страхование» будет принято решение по заявленному Вами событию.
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о сотрудничестве с нашей компанией, и мы приносим свои извинения за проблемы, которые могли возникнуть в процессе коммуникации по Вашему делу.
Уверяем Вас, что специалистами Компании будет сделано всё возможное для максимально оперативного решения вопроса.
В случае возникновения в будущем вопросов по Вашему делу, Вы можете обращаться в Справочный центр Компании по круглосуточному бесплатному номеру 0 800 30 272 3 со стационарных телефонов в пределах Украины или 272 с мобильного или направить письменное обращение по адресу: 04070, г. Киев, ул. Иллинская, 8, 3-й подъезд, 6 этаж, АО «СК «АХА Страхование».
Надеемся на Ваше понимание.
C уважением,
Отдел контроля качества сервиса
«AXA Страхование»
Пошел 131 день после ДТП. Сегодня, 08/11/2016 я получил официальный ответ от АХА страхования (файл 3 и 4). Честно говоря, даже не ожидал такой удачи <-censored->из компании АХА. Видимо у товарищей все очень плохо. Как говорит Дима Медведев:- "Денег нет, но вы там держитесь!" Полный текст письма в фалах 4 и 5. В тексте есть выделенный мной эпизод первый: -как сотрудники АХА перекручивают факты. Доверенность от 08.03.2016 была передана сотрудникам АХА 07.07.2016 вместе с пакетом документов подтверждающих мое право на законных основаниях управлять автомобилем. Напоминаю, что компания АХА работает с электронными носителями документов. Поэтому сама компания "отрымуе" документы в копиях даже по эл. почте.... Потому Особенно удручает словосочетание в письме компании АХА :-"лише копия довиренности". Хочется добавить , что и мой паспорт, права , техпаспорт автомобиля находятся у вас в копиях. А следуя вашей логике я должен их вам передать в оригиналах!? Второй маразм. Выделенный эпизод 2: -я специально, будучи в Каунасе попросил Малесту внести изменения в доверенность, что и было сделано. Одна часть доверенности ( специально сделанную для страховой компании ), была передана в оригинале в руки сотруднику АХА, о чем есть отметка с входящим номером. На данном документе есть надпись :-"Доверенность"(файл 1). Но для АХА все пофиг- для них это слово читается как переклад! Мало того, остальные листы доверенности были предоставлены для ознакомления сотрудникам АХА. Но, они им не понадобились (файл 5 и 6) даже в виде заверенных копий... Эпилог.. <-censored->
написать комментарий?
Напишите свой отзыв
Хотите дать ответ?