27.05.2016 г. попала в ДТП. Виновником ДТП однозначно признан человек, который имел полис ОСАГО: "СТ "Іллічівське", что в последствии, было признано и решением Суда от 23.06.2016г. Решение Суда забирала и привозила в "СТ "Іллічівське" самостоятельно.
31.05.2016, с моей стороны, было подано и зарегистрировано Уведомление о ДТП, а также Заявление на выплату. В июне, независимым экспертом "СТ "Іллічівське", была проведена оценка повреждений моего автомобиля. В середине июля, я получила официальное письмо от "СТ "Іллічівське" с указанием суммы возмещения и признании страхового случая и о сроках выплаты страхового возмещения в сроки, которые зафиксированы Законом, а именно не более 90 дней с момента ДТП. Итого, до 28.08.2016г., я должна была получить от "СТ "Іллічівське" полную выплату. Хочу отметить, что весь процесс я жестко контролировала и соблюдала все правила предоставления тех, или иных документов. Общая сумма ущерба, согласно оценки проведенной "СТ "Іллічівське", составляет: 34 138, 00 грн. В конце августа и в начале сентября 2016 года, "СТ "Іллічівське", перечислила 15000, 00 грн. Остаток, который равен 19138,00 грн., по состоянию, на сегодняшний день, не оплачен "СТ "Іллічівське". Сначала киевский офис заверял, что оплата вот вот будет. Так продолжалось на протяжении нескольких недель. Далее, отдел выплат в киевском офисе, по моей информации, был расформирован и все дела, якобы, были переданы на аутсорсинг. Кому? Куда? Неизвестно. По информации, которую озвучивают сотрудники СК - в компании изменилось руководство и проходит внутренний аудит и все дела мол вносят в базу по новому. Такую же информацию, озвучивают менеджеры, которые сидят на горячей линии 0800500533. Удалось узнать имя менеджера, который отвечает за мое дело, зовут Егор. Переключить на него они не могут, сам не перезванивает, никакой информации о выплате не предоставляют. Даже если в компании проходит аудит, это не должно касаться обязательств, которые несет СК. На сайте показывают сколько миллиардов они оплатили в сентябре и какие они молодцы. А по факту, жестко задерживают выплаты, не информируют людей о сроках выплаты, официально вроде как работают и не обанкротились, но на протяжении 2-х месяцев, прикрываются аудитом. Наглая ложь и манипуляция клиентами!!!!!!!