Шановна Олено Олександріно,

Товариство з додатковою відповідальністю «Страхова компанія «Київ Ре» (надалі за текстом – Страхова компанія «Київ Ре», Страховик) розглянуло текст Вашої скарги, яку Ви розмістили на інтернет ресурсі сайту «Страхнадзор» та надає Вам роз’яснення щодо порядку та строків для прийняття рішення та здійснення Вам страхового відшкодування,
Законом України «Про обов’язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів» (надалі – Закон), а саме п. 35.1 ст. 35 встановлено 30 денний термін подання Заяви про страхове відшкодування, відлік якого розпочинається із дати подання страховику Повідомлення про дорожньо-транспортну пригоду.
Статтею 36.2 Закону встановлено обов’язок страховика щодо терміну прийняття рішення про здійснення страхового відшкодування потерпілій особі та здійснення страхового відшкодування, який складає 90 днів з дня отримання заяви про страхове відшкодування та з урахуванням того, що заява про страхове відшкодування була подана страховику без порушення строку подання такої заяви, тобто як зазначено вище це 30 денний термін.
У разі, якщо заява про страхове відшкодування подана з порушенням цього строку, то строк про здійснення страхового відшкодування та його виплату збільшується на кількість днів такого прострочення.
У нашому випадку, повідомлення про дорожньо-транспортну пригоду Вами було надано страховику 29 червня 2016 р., а 15 серпня 2016року Ви надали страховику Заяву про страхове відшкодування.
Тобто, як вбачається із вище викладеного, з урахуванням норм Закону, а також, у випадку прорахунку від терміну подання першої Заяви про страхове відшкодування, то очевидним є такий факт, заява про страхове відшкодування була надана через 47 днів після надання повідомлення про дорожньо-транспортну пригоду, отже Заява про страхове відшкодування була подано до Страхової компанії «Київ Ре» з порушенням терміну подання такої, згідно Закону, на 36 днів.
Враховуючи норми чинного Законодавства України, зокрема наведені положення Закону, Страхова компанія «Київ Ре» має законні підстави подовжити строк прийняття рішення про здійснення страхового відшкодування та виплату на кількість днів такого прострочення.
Тобто є очевидним те, що згідно наведених положень Закону, Страхова компанія «Київ Ре» повинна прийняти рішення та, у разі прийняття рішення про здійснення страхового відшкодування, здійснити виплату Вам страхового відшкодування у строк до 30.11.2016року.

Шановна Олено Олександрівно,

Товариство з додатковою відповідальністю «Страхова компанія «Київ Ре» (надалі за текстом – Страхова компанія «Київ Ре», Страховик) додатково розглянуло текст Вашої скарги, яку Ви розмістили на інтернет ресурсі сайту «Страхнадзор» та у доповнення до попереднього листа повідомляє,
Згідно вимог п. 36.2 ст. 36 Закону України «Про обов’язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів» (надалі – Закон): «Страховик (МТСБУ) протягом 15 днів з дня узгодження ним розміру страхового відшкодування з особою, яка має право на отримання відшкодування, за наявності документів, зазначених у статті 35 цього Закону, повідомлення про дорожньо-транспортну пригоду, але не пізніше як через 90 днів з дня отримання заяви про страхове відшкодування зобов’язаний:
- у разі визнання ним вимог заявника обґрунтованими - прийняти рішення про здійснення страхового відшкодування (регламентної виплати) та виплатити його…»;
- у разі невизнання майнових вимог заявника або з підстав, визначених статтями 32 та/або 37 цього Закону, - прийняти вмотивоване рішення про відмову у здійсненні страхового відшкодування (регламентної виплати);
- у разі якщо заява про здійснення страхового відшкодування чи інші документи, необхідні для прийняття рішення про здійснення страхового відшкодування (регламентної виплати), подані з порушенням строку, встановленого цим Законом, строк прийняття рішення про здійснення страхового відшкодування (регламентної виплати) та його виплату збільшується на кількість днів такого прострочення».
Страховик, у попередній відповіді, визначив Вам граничний термін щодо прийняття рішення по страховій справі, яка була створена за Вашим зверненням та встановив, що цей строк складає до 30.11.2016року (включно).
Повідомляємо Вам, що 30 листопада 2016року Страхова компанія «Київ Ре» прийняла рішення у строк, - відповідно до вимог Закону, та надіслала Вам листа за вих. №2073 від 30.11.2016року.
Враховуючи викладене, Страхова компанія «Київ Ре» не порушила вимог чинного Законодавства України, зокрема Закону, та виконала перед Вами взяті на себе зобов’язання за полісом обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів.
Щодо надання додаткових роз’яснень щодо прийнятого рішення або порядку врегулювання страхової справи, Ви можете звернутися до Страхової компанії «Київ Ре» за телефоном +38(044) 521-69-18.