Пытаются забрать автомобиль себе, подводя под "TOTAL"

Не первый год страхуем этот автомобиль в этой страховой, до этого было все в порядке.
15/10/2016 застрахованный автомобиль Suzuki Swift попал в ДТП, удар пришелся на правую фару, все остальное в полном порядке, даже подушки не сработали.

Все документы были собраны и оформлены на следующий рабочий день, автомобиль направили на СТО Универсал-Авто, Туполева 19. По условиям договора через 5 рабочих дней УСГ обязана составить Страховой акт.

Дальше начинается цирк, по-другому не назовешь.
17 дней!!! менеджер Укравто Евгений Бойко не выписывает счет - он сильно занят, у него нет времени
На вопрос, так мне что забирать машину? - Забирайте!

Дальше - хуже, цирк продолжается.
Перевезли машинку на Кольцевую 60 (тоже аккредитованы в этой страховой)
Здесь уже несколько быстрее, через 11 дней позвонил Никифоров Вячеслав
и сообщил, - ремонт машинки составит 106 000 грн, что превышает 60%
от суммы страховки и он назначает "независимую" экспертизу.
Я в шоке, разбита правая передняя часть - бампер, капот, крыло - в общем как у всех и тут 106 тысяч ремонт!!!
Приехал в страховую, попросил копию счета - не дают, посмотреть - пожалуйста, копию - нет.
Поехал на СТО, там тоже счет не дают - у них такой договор со страховой.

Спрашиваю, у Никифорова Вячеслава, что дальше делать - ждите звонка от независимого эксперта.
Хорошо, ждем - через три дня перезвонил эксперт, спросить где стоит машина. Я дал ему контакты СТО.
Я спрашиваю, когда экспертизу делать будете... ой, ви понимаете
там выпал снег, багато работы..., мы созвонимся и определимся... и т.д.
Думаю перезвоню ему завтра, сегодня все равно уже поздно туда ехать.

На завтра набираю номер (у меня высветился на мобильном)и куда вы думаете я попадаю? Правильно, прямо в страховую, прошу соединить меня с "экспертом" - без проблем, соединяют. Пытаюсь с ним договорится на сегодня, но он упертый такой,хочет чем позже, - тем лучше. Договорились на через 3 дня.

А почему он так упирался? А вот почему. Оказывается за каждый день нахождения моего автомобиля на СТО я должен буду оплатить из расчета 75 грн/сутки, т.е. на момент проведения "экспертизы" я уже оказался должен 1350 грн. сам того не подозревая. Почему меня об этом не предупредили? Я бы не перевозил туда машину.

В итоге получается такая картина - СТО тянет время и выставляет непомерный счет (и не дает его в руки),
страховая говорит что счет огромен (тоже не дает копию), назначает своего карманного "эксперта",
который тоже как может тянет время, а в конце-концов за все это время должен платить я?!?!?!.

Итог на сегодня:
Вячеслав Никифоров плавненько подводит дело под "TOTAL", которого по факту нет и быть не может.
По всей видимости кто-то из сотрудников компании положил глаз на мой автомобиль. Сразу после ДТП страховой комиссар, который прибыл на место аварии предложил мне продать авто в том виде, как оно есть. Кроме того за 39 дней, прошедшие с момента ДТП, мой автомобиль не был осмотрен сотрудниками УСГ. Все "умозаключения" о "TOTAL`е" были сделаны на основании какого-то счета (копию которого я не могу получить), независимая экспертиза таковой не является, это докажет любой адвокат в любом суде (акта экспертизы, кстати до сих пор нет).

Объясните мне, для чего все это?
Почему нельзя просто отремонтировать мой автомобиль?

регистрационный номер дела – ДККА-53312

Стразовая через 53 дня "разродилась" ответом
"Насчитали" половину от стоимости ремонта

УСГ по-прежнему настаивает, на том, что это TOTAL, хотя я так не считаю и заявил об этом
в письменном виде в претензии. В ответ на мою претензию я получил письмо
с расчетами (естественно все расчеты они делают исходя из TOTAL`а)

Что написапно в ответе УСГ (кратко):
По результатам "независимой" экспертизы:
- рыночная стоимость автомобиля составляет ~170 000 грн.
- ущерб составляет ~111 000 грн.
Тотал (60% по договору): 170 000 х 60% = 102 000 грн.
т.к. 111 000 грн. > 102 000 грн. - автомобиль считается конструктивно погибшим (TOTAL)
На момент аварии автомобиль стоил ~155 000 грн (по страховке)
На аукционе, автомобиль в таком состоянии (битый) купят за ~110 000 грн
Итого: 155 000 грн - 110 000 грн = 45 000 грн (к выплате)
Укажите реквизиты, куда перечислять деньги.

08 декабря 2016 года страховая таки выплатила ~45 000 грн, за что ей огромное спасибо.
Теперь на эти деньги я смогу заказать независимую экспертизу и нанять квалифицированного юриста,
что я собственно уже и сделал.

Итак, до момента выплаты я честно пытался решить вопрос "по-доброму",
побывал "на приемах" у всяких начальников УСГ вплоть до зам. пред. правления Шкраб К. К.
Все что я хотел - просто отремонтировать мой автомобиль, но увы - везде получил отказ.
Ну что ж, я решил проверить какой реальный ущерб причинён автомобилю и заказал независимую экспертизу.
Предварительно уведомил УСГ телеграммой о времени и месте проведения новой экспертизы.
В назначенный срок прибыл тот самый "независимый" эксперт, который составил "писульку" на 111 000 грн. ущерба

В отличие от первой "независимой" экспертизы, на этот раз автомобиль действительно разбирали
и каждую деталь оба эксперта тщательно осмотрели, сфотографировали и запротоколировали.
И вот что интересного выяснилось - часть деталей, которые были заявлены в "независимой" экспертизе,
как требующие замены оказались совершенно целыми и полностью работоспособными, с чем "независимый"
эксперт кряхтя и краснея согласился.
Там вообще по акту "независимой" экспертизы куча вопросов по объемам работ и по стоимости нормо-часа,
которая "случайно" оказалась завышенной, ну да бог с ним - пусть суд разбирается,
остановимся просто на запчастях, которые были вписаны в акт, как поврежденные, а на деле оказались целыми.

Детали не требующие замены:
- демпфер бампера П Н (1637,65 грн)
- захисн планка (429,38 грн)
- панел пр-тум фар пр (358,83 грн)
- к-т крiпл крила п л (181,98 грн)
- розпiрка ц панелi п (1392,73 грн)
- попер балка радiатор (961,58 грн)
- кроншт н бампера п (1987,91 грн)
- електровентилятор (5742,38 грн) - даже включали и сняли видео, как он работает
- крильчатка вентилят (1022,33 грн)

Здесь цены указаны без НДС, теперь давайте прикинем разницу 13714,77 (без НДС) * 1,2 = 16457,72 грн.

Нехило так, правда?

"Независимый" эксперт "насчитал" ущерба на ~111 000 грн и признал,
что детали на сумму ~16 000 грн не требуют замены.
Получается, что ущерб завышен на ~16 000 грн
Считаем: 111 000 грн - 16 000 грн = 95 000 грн, что естественно меньше 102 000 грн и ни о каком TOTAL`е не может быть и речи.
А раз TOTAL`а нет - УСГ обязана просто компенсировать причиненный ущерб.

Таким образом УСГ, искусственно загоняя машину в TOTAL, объегорила меня на 50 000 грн
95 000 грн (реальный ущерб) - 45 000 грн (выплата) = 50 000 грн.

Я думаю, что юристам будет чем заняться в ближайшее время.
_____________________________________

P.S. Мне до сих пор не понятно, почему сотрудники УСГ так уперто вели машину на TOTAL
Видимо кто-то из сотрудников реально хотел ее себе забрать и только после того, как я
опубликовал здесь первое сообщение ситуация стала меняться. Спасибо этому сайту.
Я и дальше буду публиковать здесь информацию о состоянии моего дела, т.к. считаю что
клиенты УСГ (и не только УСГ) должны быть проинформированы о возможных махинациях со
стороны страховой и о приемчиках, которые они применяют. Теперь кто-то, попав в
аналогичную ситуацию будет более подготовлен к разговорам "за тотал".

Обращаясь к сотрудниками УСГ (знаю точно, что руководство мониторит сообщения на этом сайте) -
для чего все это было нужно? Неужели нельзя было просто отремонтировать автомобиль?
Я понимаю, ваше желание "зажать" 50 000 грн, но вы же знали, что мне деньги не нужны,
мне нужен был отремонтированный автомобиль.
У вас о-о-очень немалые скидки на фирменном СТО и на запчасти и на работы. Я уже не говорю
про маленькие СТО, которые только и ждут от вас заказа на ремонт и готовы работать с вами за любые деньги.
Полагаю, что за те 45 000 грн, которые вы уже выплатили, вы бы сумели этот автомобиль отремонтировать.
Я, к сожалению, таких возможностей не имею и просто вынужден бороться за эти 50 000 грн, теперь мне
уже отступать некуда. Уверен, что с таким липовым актом, ваши шансы в суде не очень велики,
да и мои отзывы на этом сайте вряд ли добавят вам клиентов... зачем все это?
...а всего-то нужно было просто отремонтировать автомобиль.