26/09/2016г.произошло ДТП, составлен Европротокол,виновник (не я) застрахован в Юнивес. 06/10/2016г. (после осмотра авто экспертом со стороны СК) я написал заявление на возмещение ущерба. Через 7-10 дней после этого,без предоставления мне на мой запрос информации о результате экспертизы и расчета суммы страховки, ПО ТЕЛЕФОНУ мне озвучили сумму- 6006 грн. Понимая, что такая сумма ДАЛЕКО не соотвествует моему реальному ущербу, не начиная ремонтировать авто,я за свой счет заказал независимую экспертизу (приглашались сотрудники Юнивес), которая определила сумму ущерба - около 16500 грн., сумму восстановительного ремонта - около 22000 грн.Результаты экспертизы (все копии) с просьбой ПЕРЕСМОТРА суммы страхового возмещения заказным письмом с уведомлением были направлены в СК в ноябре. Также в этот день было направлено в СК повторное письмо с просьбой таки ознакомить меня со своими расчетами суммы страховки.
17/12/2016г. мне приходит сумма страховки - те же 6006 грн.!!! ???? Т.е. СК на данный момент игнорирует мои законные требования о возмещении мне суммы материального ущерба (она в пределах,установленных законодательством) и не дает возможность ознакомиться с документацией,на основании которой мне было начислено такое смеховорное страховое возмещение. Пока жду ответа в месячный срок. НО...само поведение СК и ее должностных лиц ....это ни в какие рамки...По закону СК ОБЯЗАНА консультировать, предоставлять нормативно-правовую и др.информацию страховщику, уведомлять о принятом решении. А от Юнивес - ничего! Последние письма были направлены почтой на центр.офис СК, потому что в Харьковском филиале менеджер Андрей отказался делать отметку в приеме писем, мотивируя тем, что у него уже забрали штампик, и вообще- он не уполномочен, ничего не знает, просто перекладывает бумажки.
Безусловно, мы это так не оставим!