Шановний Дмитро,

Страхова компанія «Київ Ре» дякує Вам за Ваше звернення та повідомляє,
що за фактом поставлених Вами питань, Страхова компанія «Київ Ре» розпочала перевірку своїх партнерів у м. Львів та Львівській області з метою усунення таких непорозумінь у майбутньому.
Декілька слів щодо стану підготовки автотоварознавчого дослідження Вашого автомобіля.
Огляд було проведено 06.12.16 року, 14.12.16 року оцінювачем було пораховано вартість відновлювального ремонту і розпочато підготовку звіту.
У зв’язку із епідемією грипу у м. Львові оцінювач перебував на лікарняному і зміг підготувати дане дослідження лише 30.12.16 року. Цього ж дня це автотоварознавче дослідження (Звіт) оцінювачем було відправлено до Страхової компанії «Київ Ре», який 10.01.2017 року Страхова компанія «Київ Ре» отримала та готова повідомити Вас про розмір
матеріального збитку завданому Вашому автомобілю за тел. (044( 521-69-18 (відділ врегулювання збитків).
Стосовно непорозуміння, яке відбулось з підготовкою вищевказаного Звіту,
Страхова компанія «Київ Ре» приносить Вам свої вибачення та здійснює відповідні заходи щодо попередження виникнення таких ситуацій у майбутньому.

З повагою,
Страхова компанія «Київ Ре»

Шановний Дмитро,
У відповідь на Ваше додаткове звернення щодо терміну подання Заяви на виплату страхового відшкодування повідомляємо Вам,

Згідно ст. 25 Закону України «Про страхування»: «Здійснення страхових виплат і виплат страхового відшкодування проводиться страховиком згідно з договором страхування» та згідно ст. 629 Цивільного кодексу України: «Договір є обов’язковим для виконання сторонами».
Відповідно до ст. 979 Цивільного кодексу України: «За договором страхування одна сторона (страховик) зобов’язується у разі настання певної події (страхового випадку) виплатити другій стороні (страхувальникові) або іншій особі, визначеній у договорі, грошову суму (страхову виплату), а страхувальник зобов’язується сплачувати страхові платежі та виконувати інші умови договору».
Відповідно до ст. 990 Цивільного кодексу України: «Страховик здійснює страхову виплату відповідно до умов договору на підставі заяви страхувальника (його правонаступника) або іншої особи, визначеної договором, і страхового акта…».
Відповідно до п. 1.3. ст. 1 Закону України: «Про обов’язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів» зазначено, що потерпілими є юридичні та фізичні особи, життю, здоров'ю та/або майну яких заподіяна шкода внаслідок дорожньо-транспортної пригоди з використанням транспортного засобу.
Згідно з п. 35.1. ст. 35 Закону України: «Про обов’язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів» для отримання страхового відшкодування потерпілий чи інша особа, яка має право на отримання відшкодування, протягом 30 днів з дня подання повідомлення про дорожньо-транспортну пригоду подає страховику заяву про страхове відшкодування, а також документи передбачені п. 35.2 ст 35 цього ж Закону.

Отже, як помітно з умов страхування, Ви повинні надати Заяву на виплату страхового відшкодування у термін, що становить 30 днів з моменту подання Повідомлення про дорожньо-транспортну пригоду, а у разі, якщо Ви не змогли надати вищевказану Заяву на виплату страхового відшкодування у термін встановлений законодавцем, то

Згідно п. 36.2 ст. 36 Закону України «Про обов’язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів» (надалі – Закон): «Страховик (МТСБУ) протягом 15 днів з дня узгодження ним розміру страхового відшкодування з особою, яка має право на отримання відшкодування, за наявності документів, зазначених у статті 35 цього Закону, повідомлення про дорожньо-транспортну пригоду, але не пізніше як через 90 днів з дня отримання заяви про страхове відшкодування зобов’язаний:
- у разі визнання ним вимог заявника обґрунтованими - прийняти рішення про здійснення страхового відшкодування (регламентної виплати) та виплатити його…»;
- у разі якщо заява про здійснення страхового відшкодування чи інші документи, необхідні для прийняття рішення про здійснення страхового відшкодування (регламентної виплати), подані з порушенням строку, встановленого цим Законом, строк прийняття рішення про здійснення страхового відшкодування (регламентної виплати) та його виплату збільшується на кількість днів такого прострочення».
Тобто, як вбачається з умов страхування, Страхова компанія «Київ Ре» проводить виплати страхового відшкодування не пізніше як через 90 днів з дня отримання заяви про страхове відшкодування, але за умови, що заява про здійснення страхового відшкодування подається без порушення строку надання такої, визначеного Законом, тобто 30 днів з дня подання потерпілим повідомлення про дорожньо-транспортну пригоду. У разі порушення строку подання заяви про здійснення страхового відшкодування Страхова компанія «Київ Ре» має право подовжити строк прийняття рішення про здійснення страхового відшкодування та виплату на кількість днів такого прострочення.

З повагою,
ТзДВ «СК «Київ Ре»