Спочатку, коли сталася ДТП, за номером, вказаним у страховому полісі, не відповіли, що не дало змогу вирішити питання шляхом оформлення європротоколу. З моменту реєстрації документів у головному офісі (так розумію, у Києві) пройшло більше трьох місяців, а страхову суму виплачувати і не збираються, тобто порушують закон (виплата до з місяців!!!) Як правильно діяти у такому випадку? Крім того, зі слів винуватця, про виплату суми за франшизою його теж не попередили...