Уважаемый Егор,
В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за обращение в Страховую компанию «АХА Страхование» (далее «Компания, Страховщик»).
Предоставление сервиса клиентам и партнерам на высоком уровне является приоритетной задачей, которая была поставлена руководством Страховщика перед сотрудниками.
Относительно Вашего замечания сообщаем следующее: стоимость восстановительного ремонта Вашего автомобиля превышает его рыночную стоимость до ДТП и, в соответствии с п. 30.1 статьи 30 Закона Украины «Об ОСГПОВНТС», данный автомобиль является физически уничтоженным. В соответствии с п. 30.2 упомянутого Закона, страховая компания должна выплатить потерпевшему разницу между стоимостью автомобиля до и после ДТП. Для определения стоимости автомобиля после ДТП использовались различные источники, в том числе и интернет платформа Autoonline, использование которой не противоречит Закону, а даёт возможность получить объективную информацию о стоимости транспортного средства (далее – «ТС») и предоставляет возможность потерпевшему гарантированно реализовать повреждённое ТС, в случае проявления такого намерения в сроки, определённые обязывающим предложением. На основании исследования рынка, в рамках действующего законодательства, экспертом была подготовлена оценка стоимости ТС после ДТП, на основании которой и был подготовлен расчёт суммы страхового возмещения, с которым потерпевшая сторона была ознакомлена.
Никаких оснований подозревать эксперта в непрофессионализме или предвзятости при подготовке оценки стоимости восстановительного ремонта, рыночной стоимости до или после ДТП у компании нет.
Расчёт суммы страхового возмещения рассчитан в соответствии с требованиями Закона и на основании заявления на выплату произведена выплата страхового возмещения, о чём потерпевшая сторона была письменно уведомлена.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Сектор контроля качества сервиса
«АХА Страхование»