Договір добровільного страхування фінансових ризиків держателів кредитних карток з СК АЛЬФА СТРАХУВАННЯ НЕ ВАРТУЄ БУМАГИ, НА ЯКІЙ ВІН НАДРУКОВАНИЙ!!!
На початку січня я перебував за кордоном, де в метро в мене було викрадено гаманець з грошима та трьома банківськими картками, в тому числі карткою Альфа-Банку (безконтактною), з якої зловминсником одразу без мого пінкоду було витрачено всі кредитні кошти - понад 11500 гривень багатьма транзакціями по 20 євро. Мною була зареєстрована заява в тамтешній поліції (є підтвердження). Одразу по поверненні в Україну була подана відповідна заява в СК АЛЬФА СТРАХУВАННЯ з всіма необхідними документами, а потім надіслані дві виписки по картковому рахунку на запит страхової компанії.
Вчора моє терпіння лопнуло - позвонив на їхню гарячу лінію - виявляється вони ще 01.03.2017 року відмовили у відшкодуванні, а письмову відмову нібито надіслали 13.03.2017 року, яку я ще не отримав, хоча якби дійсно надіслали, то з Києва на Закарпаття за два тижні лист вже давно надійшов би.
Вчора на мою вимогу надіслали відмову на електронну адресу. Причина відмови - нібито АльфаБанк не володіє інформацією щодо розміру незаконно знятих кощтів і не не давав таку СК АЛЬФА СТРАХУВАННЯ.
При спілкуванні з працівниками СК АЛЬФА СТРАХУВАННЯ складається враження, що їм все всеодно і ніякого відшкодування не буде.
Прикро, що я жодної копійки з викраденої картки в цьому році не витратив, а вище вказаний договір СК АЛЬФА СТРАХУВАННЯ не виконує.
Порадили написати скаргу в Комісію з держфінпослуг, також подаватиму в суд.