Жахлива компанія. Нікому не раджу! Тут царює відсутність професіоналізму, хамство й відверто кажуть у лице, що ви своїх грошей не отримаєте, та ще й з сміхом.
Я в цій історії виступаю перекладачем між потерпілим іноземцем клієнтом однієї з європейських стовхової компанії-партнера та українським клієнтом УСС- винуватця ДТП що сталось 09.09.2016 біля м. Бровари, Київської області . Коли ми звернулись до київського відділення УСС одразу після ДТП, співробітники банку відверто сміялись нам у лице й казали, що ми ніколи не отримаємо відшкодування, ні як не відреагували на те, що у Зеленій карті постраждалого іноземця стоїть адреса їхнього відділення для звертання у разі ДТП, а може й звернули увагу тому так себе й вели. Зате нам повідомили співробітники УСС, що у них заробітню плата у вересні 2016 року складала 100 доларів, цього їм недостатньо й тому нічого вони не збираються робити. Я так розумію це все треба віднести до допомоги та правових роз'яснень при складанні заяви, які прописані у законодавстві України про роботу страхових компаній. Три рази іноземна компанія-партнер писала листи до УСС й не отримувала ніякої відповіді, тому , коли відповідь всетаки отримали врешті решт, зраділи, що я як жінка клієнта можу спілкуватися з українськими партнерами українською мовою та лише Дідан Галині , співробітниці цієї компанії у м. Києві прийшла в голову ідея, щоб не платити відшкодування за страховим випадком вимагати юридично завірене доручення від постраждалої особи для перекладу спілкування між УСС та постраждалою стороною!!!, або в іншому разі я ніхто й Галина Д***н відмовляється надати висновки стосовно оцінки збитків від аварії постраждалому клієнтові! Окрім того пані Галина мабудь до теперішнього часу жила на дереві? Й європейських паспортів не бачила ніколи, тому їй для подальшого спілкування знадобилась офіційно завірений переклад українською паспорт клієнта та офіційно завірений переклад технічного паспорту ТЗ, довідку реєстрації платника податків в Україні й це для нерезидента який не платить податків й немає постійного місця проживання в Україні!!! Заяву постраждалий іноземець підписав після мого у нього перекладу але Галина Д***н також визнала її не дійсною та забажала аби іноземець написав заяву українською власноруч! Також вона вирішила, що франшиза має бути стягнута з постраждалої особи, а також відмовилась пояснити на підставі якого закону з суми відшкодувань має бути стягнуте ПДВ? Хтось скаже, що це не знущання? Тепер я розумію чому з нас сміялись й казали що ми відшкодування не отримаємо ніколи. Окрім того оператор на телефоні у Київському відділенні полюбляє кидати слухавку аби не зв'язуватися з потрібним співробітником компанії, не відповідати на дзвінки при повторному дзвінку, тобто допомоги від телефонного оператора дуже мало. Враження вкрай неприємні, нікому не раджу цю страхову компанію.