Шановна Тетяна,

Дякуємо за Ваш відгук.

На жаль, Ваше перше звернення електронною поштою потрапило у папку спам, тому наш співробітник його вчасно не помітив. А в той день, коли Ви передзвонили нам - 27 червня, - компанія зазнала кібер-атаки (про що ми негайно повідомили клієнтів через сайт та ЗМІ). Ми проконсультували Вас телефоном щодо вартості полісу. Але оскільки деякі комп'ютери, а також електронна пошта, були відімкнені через вимоги безпеки, для надійності ми запропонували Вам відвідати наш офіс особисто, щоб укласти та оплатити договір страхування.

Наразі, як і раніше, клієнти мають можливість сплатити поліс туристичного страхування не тільки у наших офісах продажів, але й у інтернеті банківською карткою, а також у багатьох відділеннях банків.

Приносимо Вам вибачення за незручності.

З повагою, АСК "ІНГО Україна"