После ДТП 15.05.2017 обратилась в компанию УПСК, так как это была страховая компания виновника ДТП. Общение в офисе началось с похода в ТРИ разных офиса, продиктованных по телефону горячей линии, на что нужно было потратить полдня своего времени. Было написана жалоба, ответа не получила. После написания заявления на осмотр, 2 недели назначали осмотр автомобиля. Потом Еще месяц проводили оценку ущерба. Все время самой приходилось требовать поговорить со мной. 6.07.2017 я поехала в офис к УПСК, надоело ждать просто. Я потребовала наконец то озвучить сумму возмещения. Мне накалякали на какой-то бумажке сумму и сказали что это результат. Никакого официального расчета предоставлено не было. В период ожидания я заказала независимую экспертизу по оценке ущерба. Сумма возмещения, рассчитанная УПСК была на 30% меньше. Естественно, я была не согласна с данным решением. Менеджер страховой компании объяснять что то отказалась, перенаправив на Киевский офис, к специалисту Конюшковеру Евгению и дав номер телефона. Позвонив этому сотруднику и пообщавшись с ним, я выяснила, что они посчитали, что у моего автомобиля износ 40%, утверждая , что я ранее была в аварии. Автомобиль ни разу не был в аварии. Страховая компания, воспользовавшись какими то расчетами из базы, решили, если расчеты там производились, значит была авария. никаких доводов слушать не хотели. Я предоставила копии документов, подтверждающих, что в автомобиле был ремонт, потому что авто вскрыли, разбили стекло и поцарапали лакокрасочное покрытие. Были предоставлены документы обращения в полицию. Естественно был произведен ремонт. Так как ремонт производили на лицензионном СТО, расчеты были сделаны через спец.программу. Я написала заявление с требованием пересмотреть сумму возмещения. В течение месяца я сама звонила, уточняла о судьбе моего заявления. Ответ был: рассматриваем. Потом начали говорить из Киевского офиса, что Одесский не может связаться со мной. Я САМА позвонила в Одесский офис, попросила связать меня с менеджером, на что мне ответили, что перезвонят. ЦЕЛУЮ НЕДЕЛЮ так никто и не перезвонил. Я снова связалась с Киевским офисом, потребовав наконец то выдать мне ответ. Решение было такое: мы решили еще раз осмотреть вашу машину. ЧЕРЕЗ ЧЕТЫРЕ МЕСЯЦА!!! Естественно я сказала что машина уже отремонтирована и смотреть можно только так. На что мне сказали что результат ответа ждите по почте. Я попросила отправить его на Одесский офис, чтобы я там получила оригинал. 17.08.2017 я снова позвонила в Киевский офис и спросила где мой ответ. Сказали что отправили по почте.ПО ПОЧТЕ!!! И только скан этого письма отправили в Одесский офис. Срок ответа, согласно законодательству, 30 дней. мне позвонили(НАКОНЕЦ ТО) с Одесского офиса и предложили прийти получить копию письма(со скана), поставив отметку о получении.Естественно я отказалась. Я должна потратить свое время, чтобы ОНИ не нарушили сроки ответа. НОРМАЛЬНО??? В телефонном режиме мне сказали, что отказались пересматривать сумму возмещения. Проморочить мне 4 месяца голову, ОТКАЗАТЬ мне в пересмотре. Я буду вынуждена писать жалобу в моторное бюро.Поэтому НИКОМУ НИКОГДА НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с этой страховой компанией.