Уважаемый Александр!
По сути высказанных Вами претензий считаем нужным сообщить следующее.
Согласно Закону Украины «Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств», в случае «если транспортное средство считается уничтоженным, его владельцу возмещается разница между стоимостью транспортного средства до и после дорожно-транспортного происшествия, а также расходы на эвакуацию транспортного средства с места дорожно-транспортного происшествия».
При расчете страхового возмещения Страховая группа «ТАС» руководствовалась исключительно данной нормой закона. Согласно выводам эксперта, стоимость Вашего автомобиля до аварии составляла 36136,69 грн, после аварии - 15794,69 грн. При этом франшиза по договору (сумма, оплачиваемая пострадавшему непосредственно виновником) составляет 1000 грн.
Таким образом, расчет суммы страхового возмещения был произведен следующим образом: (36136,69 грн - 15794,69 грн) – 1000 грн = 19342 грн.
Именно это сумма, в соответствии с Законом, и была перечислена на счет, указанный в заявлении на выплату страхового возмещения.
В случае несогласия с решением страховщика Вы имеете право обратиться с письменным заявлением о пересмотре решения по Вашему страховому делу, с обоснованием причин, в любое отделение СГ «ТАС».

С уважением, СГ «ТАС»