Уважаемый Александр!
Вы вероятно путаете два понятия: стоимость ремонта и материальный убыток. Страховая компания не возмещает полностью стоимость ремонта. Она выплачивает материальный ущерб, который учитывает износ автомобиля. В Вашем случае коэффициент износа составил 0,6 %. Это и есть та величина, на которую выплата отличается от стоимости ремонта. В любом случае Вы можете написать заявление или подъехать в офис страховой компании для получения разъяснения.