Алексей Петрович, добрый день. От имени компании прошу прощения за предоставленные Вам неудобства. Действительно, все произошло так, как вы описали. Мои коллеги отработали не оперативно. Насколько мне известно, медицинская помощь вам уже организована.
Мы постоянно работаем над сокращением времени на организацию помощи. Но в пики сезонных заболеваний это время может увеличиваться.
Надеюсь, что в дальнейшем общение с нашей компанией будет для вас более комфортным.
Наталия Пасечник,
начальник управления маркетинга