Опишу и свой печальный опыт с этой компанией-ERV (Европейское Туристическое Страхование). Застраховал всю семью самыми дорогими страховками которые у них были.
По прилету в Шри-Ланку пропал багаж. В этом чемодане были ВСЕ вещи на семью из 3-х человек. Включая все средства гигиены для двоих взрослых и ребенка. Летели из Киева, одетые в теплые вещи. В Шри-Ланке +33. В шубах, теплых сапогах и утепленных штанах при температуре +33 было невыносимо.
Выбора кроме как покупать, в три дорога, все вещи в туристическом поселке у нас тоже нет.
Примерная сумма расходов на вещи первой необходимости примерно 300$. Но теплился надеждой ,что страховая ,что то возместит…я же взял самую дорогую страховку… «Страховая сумма багажа-1000 евро»(наивный)
Пишу им на следующий день о страховом случае. Получаю ответ, что в этом случае возможна компенсация в 100 евро (немного расстроило, но времени выяснять почему так не было…."но хоть что-то"…) Вечером открыл форму на сайте для заполнения(уже насторожился) просмотрел список док-тов, которые нужно подать для компенсации, ...все бумажки есть..(успокоился).
По прилету в Киев. Заполнил и собрал все док-ты которые были в перечне на сайте (ознакомтесь, там тоже есть свои «нюансы», типа…
Копия претензии к лицам, ответственным за сохранность багажа
Копия ответа на претензию
Багажная квитанция (талон)
Акт о повреждении багажа при перевозке
Копия решения перевозчика о признании багажа окончательно утраченным
Рапорт (протокол), составленный правоохранительными органами...)

Ну с этим я справился (довольный)…Звоню страховщику уточнить вопрос по доставке док-тов.
И тут мне сообщают ,что еще мне нужны ОРИГИНАЛЫ ЧЕКОВ НА НОСКИ, ТРУСЫ, ТУАЛЕТНУЮ БУМАГУ, ЗУБНУЮ ЩЕТКУ….В РАМКАХ 100 ЕВРО. По началу потерял дар речи… На вопрос , а почему эти док-ты не требуются в бланке заявления, мне ответили , что это прописано в «додатке №2» на надцатой странице в «151.23.85» пункте…
Оказывается есть книженция (когда получал страховку,менеджер на нее совершенно не обратил мое внимание) в которой дописаны «неосновные» пункты «основного договора».
После детального исследования, прозрел от безнадеги. Т.к. получить какую либо компенсацию по всем страховым случаям у страховой компании ERV ПРАКТИЧЕСКИ НЕВОЗМОЖНО.
Для примера ознакомьтесь с https://erv.ua/strakhovoi-sluchai/iskljuchenija/
В общем силы, нервы, время…
Не связывайтесь с этой лавочкой.