Сегодня 20.02.2018 - 89 день с момента подачи заявления на возмещение страхового ущерба. Заявление со всеми необходимыми документами было подано 23.11.2017. Вчера звонила в страховую компанию по номеру (044)5216918, где специалист из отдела урегулирования по ДТП пообещал мне перезвонить но не сделал этого. Сегодня я перезвонила сам и узнала, что я могу обращаться по моему вопросу только до 13.00 и мне нужно перезвонить завтра. Решение по возмещению мне ущерба не принято или меня не уведомили о нем.
Напоминаю вам, уважаемые сотрудники Киев Ре, что согласно ст. 36 Закона Украины "Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств" страховая компания обязана принять в течение 15 дней со дня согласования ею размера страхового возмещения с лицом, имеющим право на получение возмещения, при наличии документов, указанных в ст. 35 Закона, уведомления о ДТП, но не позднее 90 дней со дня получения заявления о страховом возмещении, решение о выплате страхового возмещения и выплатить его или отказать в выплате страхового возмещения. Также хочу обратить ваше внимание на тот факт, что за каждый день просрочки выплаты страхового возмещения по вине страховой компании лицу, имеющему право на получение такого возмещения, выплачивается пеня из расчета двойной учетной ставки НБУ, действующей в течение периода, за который начисляется пеня.
Также хочу напомнить вам, что в случае нарушения вами установленного срока выплат мною будут направлены жалобы в Минфин и МТСБУ.