История старая, но решил ее сюда написать "для потомков", так сказать.

в ночь с 23 на 24 ноября 2008 года попал я в небольшое ДТП. Грохнул один диск, получил по небольшой вмятине на передней и задрей левых арках об отбойник, ну и хорошую нервную встряску. Так как никто кроме моей машины не пострадал, и очень не хотелось платить штраф и взятку чтобы не отобрали права - ГАИ вызывать не стал. Обратился в страховую - сказали что конечно выплатят, но не более 5000 гривен, так как без справки от гайцев. Ну так, значит так - тоже неплохо.

оформил обращение, принес все документы, съездил к эксперту, бла-бла-бла...

из недели в неделю звонил им, слушал отмазки типа "ваше дело рассматривает СБ компании, ваше дело на рассмотрении у начальства, у нас тут комиссия из Австрии - проверяют все дела, еще_какая-то__ждите". В какой-то момент мне наконец-то сказали, что сумму утвердили, дело в бухгалтерии, и мне позвонят когда у них будут деньги чтобы мне заплатить. Через примерно недельку женщина, с которой я там все время общался уволилась, меня завертела жизнь и работа, и им я звонить перестал, где-то в глубине души надеясь что они сами мне таки позвонят.

В начале мая 2009 я был в отпуске, и решил что надо поехать туда, и лично узнать как дела. Ну и приехал сопссно во вторник, первый же рабочий день той недели.

Первым сюрпризом для меня стало то, что отдел урегулирования переехал. Хорошо хоть недалеко.
Пришел я туда, спросил у кого можно что-то узнать. Отправили к девушке на ресепшн. Она мне сказала что сумма выплаты мне утверждена, и что мне надо идти в бухгалтерию за деньгами. Написала мне на бумажке номер распоряжения и его дату. Дата тут же меня вогнала в ступор: 13 марта. Тринадцатое марта. Два месяца назад. И никто мне не позвонил, не сказал. На вопрос "почему" так толком и не ответили.

Ладно, пошел я в бухгалтерию. Там сказали что сегодня денег нет, налик только заказали в банке, надо приехать завтра (в среду) на половину второго дня - все будет.

Немного отступлю от повествования: за КАСКО я заплатил не сразу, а разбил на 4 платежа. Три я сделал, а за четвертый договорился, что его снимут из суммы выплаты.

Так вот, наступила среда, я приехал в бухгалтерию, и дали мне там подписать квитанцию о получении одной тысячи с копейками гривен. На вопрос как мне насчитали такое богатство мне сказали что насчитано пять тысяч, и удержано неоплаченное. Но пять тысяч минут тысяча с копейками - равно два платежа, а не один. Почему так - отправили меня узнавать опять же в отдел урегулирования. Все та же девочка на ресепшине мне поведала что узнавать все мне надо у человека, который вел мое дело, а принимает он в любой будний день с 14 до 17 КРОМЕ СРЕДЫ! Ну я человек воспитанный, матов наговорил не очень много. Пришлось ехать в четверг.

Четверг. Разговор с Мишей Жуковым (сопссно их работник, вевший мое дело) поверг меня в состояние, близкое к истерике. Я описал ему ситуацию, ну и спросил с какой радости с меня высчитали лишний платеж. Ответ был поразительный: "А почему вы нам не сказали что вы заплатили?". Блин, я приехал в офис вашей компании, отдал деньги, получил квитанцию, и должен был еще бегать по кабинетам и орать "Я заплатил! Я заплатил!" ??? Естественно решить на месте ситуацию он не может, все что я мог сделать - это написать заявление с просьбой о пересчете суммы выплаты, приложить копии квитанций, и опять ждать санкции начальства...

Получил выплату я 23 июля. 24 ноября - 23 июля. 8 месяцев. все ради 5000 гривен, даже меньше (5000 - 1 платеж = 3100).

Страхователь - Сергей Павленко