Сотрудничаю с компанией с 2011 года. Работали по трем страховым случаям. По первому и второму - замена дверей, по третьему - стекло лобовое и фара. В первых двух случаях - перечисление денег по гарантийном письму на СТО "ВиДи-Форд", в третьем случае - на мой карточный счет Приватбанка. У меня нет претензий вообще, могу только порадоваться за себя и результаты своего выбора в прошлом. Если понимать алгоритм принятия страховой компанией решения о выплате и действовать в соответствии с ним, снизить ожидания относительно скорости поступления денег и наличия оригинальных запчастей на "родном" СТО, то проблем нет вообще. Все сотрудники были доступны - и в Вайбере, и по телефону, и очно. Естественно, очень желательно предоставлять правдивую информацию о страховом случае, тогда проблем не будет вовсе, т.к. служба безопасности компании не будет тратить дополнительное время на выяснение истинных причин обращения в компанию. По третьему случаю обстоятельства следующие: ДТП 28.03.18 (сбит нетрезвый пешеход на крайней левой), обращение в страховую 29.03.18, в этот же день в страховой оформили все необходимые запросы на получение соответствующих документов. Все затягивания и проволочки были связаны исключительно с получением справки о ДТП из Управления патрульной полицией (мне, например, этот процесс ускорить не удалось). Справка о ДТП пришла в страховую в двойном экземпляре - двумя письмами- ровно через месяц. Постановление суда (необязательно для выплаты по договору в "ВиДи-Страхвоание") получили 11.05.18 (виновен пешеход).До этого числа в канцелярии суда можно было ознакомиться с материалами судебного разбирательства и все нужное сфотографировать (без участия адвоката), хотя нужно это было только нам, а не страховой. Хотя лучше, на мой взгляд, эти документы все же предоставлять Страховщику для полноты картины страхового случая, что мы и сделали. Деньги на карту пришли 24.05.18. Выплатили все до копейки - услуги эвакуатора плюс счет СТО. Отдельная благодарность Пуховец Виталию Васильевичу и Варенице Галине Николаевне за профессионализм, оперативность, личный опыт и слова поддержки!