VS
Подаев Роман, Киев. 20 августа 2018 в 10:07 Отзыв №22393 про СК ARX (AXA Страхование) по теме:

Авто застраховано по Каско. Было несколько случаев- все было ок. Но на последнем, что то пошло не так

, Киев. 20 августа 2018 в 10:07 Отзыв №
СК ARX (AXA Страхование) по теме:

Авто застраховано по Каско. Было несколько случаев- все было ок. Но на последнем, что то пошло не так

Подаев Роман, 20 августа 2018, 20:37

Авто застраховано по Каско. Было несколько случаев- все было ок. Но на последнем, что то пошло не так. 01.06.2018 Я на трассе наехал на камень, чем повредил защиту двигателя и его поддон. позвонил на горячую линию и все сообщил оператору КЦ. Оператор мне порекомендовал сфотографировать место ДТП и спокойно ехать на СТО для составления сметы ремонта. Помня как все происходило раньше, я так и сделал. После чего про меня примерно на месяц просто забыли... Когда я напомнил о своем страховом событии, АХА попросила показать автомобиль еще раз- ок, я потратил свое время и сделал это. Прождав еще 2 недели, я получил отказ *барабанная дробь* т.к. специально обученный специалист (и видимо Ванга) АХА по МОИМ фотографиям на телефон с места ДТП определил, что камень слишком маленький для таких повреждений, а я все наврал! Жаль конечно, что АХА не отправила аварийного комиссара на место события, он бы хоть этому специалисту камней принес для исследования...
В общем по состоянию на сегодня у меня есть еще робкая надежда, что кто то из менеджеров АХА захотел себе сделать показатель- поймать жулика, в связи с чем занялся такой самодеятельностью.
П.с. уважаемая АХА, я написал заявление о пересмотре решения и жалобу в нацкомфин. Если страховщик пересмотрит свое неоправданное ничем решение, то я готов отозвать свою жалобу в нацком. Если изменений не будет в решении-буду судиться.

Служебная информация

Информация доступна только страховой компании

Подаев Роман, 03 сентября 2018, 11:02

Это дикий п***ц, товарищи. продолжают морозить. поменяли 2 раза специалиста, который вел дело, оператор на линии не называют ФИО сотрудника, который ведет дело, ответа по обращению нету, ждите ровно 30 календарных дней, такого говенного отношения я еще не встречал.

СК ARX (AXA Страхование), 03 сентября 2018, 11:22

Уважаемый Роман,
В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за обращение в Страховую компанию «АХА Страхование» (далее «Компания, Страховщик»).
Предоставление сервиса клиентам и партнерам на высоком уровне является приоритетной задачей, которая была поставлена руководством Страховщика перед сотрудниками.
Относительно Вашего обращения сообщаем, что дело находится на повторном рассмотрении в юридическом департаменте Компании, ожидайте официальный ответ по адресу, указанному как контактный.
В случае возникновения в будущем вопросов по Вашему делу, Вы можете обращаться в Справочный центр Компании по круглосуточному бесплатному номеру 0 800 30 272 3 со стационарных телефонов в пределах Украины или 272 с мобильного или направить письменное обращение по адресу: 04070, г. Киев, ул. Ильинская, 8, 3-й подъезд, 6 этаж, АО «СК «АХА Страхование».
Надеемся на Ваше понимание.

C уважением,
Отдел контроля качества сервиса
AXA Страхование

Подаев Роман, 03 сентября 2018, 11:26

Не бесите меня. Ваши специалисты не понятно чем занимаются. Готовлю повторную скаргу.

Вы - автор этого отзыва и вы хотели бы
написать комментарий?
Вам тоже есть что сказать про вашу СК?
Напишите свой отзыв
Вы - представитель обсуждаемой компании?
Хотите дать ответ?